Инженер внедрения и сопровождения (MCPTT)

ПРОТЕЙ — группа компаний, с 2002 года работающая в сфере телекоммуникаций. Мы разрабатываем и производим современное программное и аппаратное обеспечение для операторов фиксированной связи, российских и зарубежных операторов мобильной связи, корпораций, государственных и специальных заказчиков (защищенные системы связи и видеконференцсвязь).

Мы расширяем одну из команд Отдела технической поддержки. Команда отвечает за внедрение и поддержку продуктов комплексов UC/MCPTT.

Решение направлено на предоставление PTT-услуг для операторов связи, а также для корпоративных клиентов, промышленности и служб экстренного реагирования.

Ключевые особенности: обеспечение надежной бесперебойной связью, а также стабильной транспортной инфраструктурой на базе сетей 4G/5G (передача критически важной информации, такой как: управление подвижным составом, взаимодействие служб экстренного реагирования при ликвидации ЧС, организация транкинговой связи в промышленных масштабах (добыча полезных ископаемых), организация поисковых работ).

Ваши задачи:

• Техническая поддержка продуктов комплексов UC/MCPTT
• Общение с техническими специалистами заказчика
• Проведение консультаций, удаленная настройка продуктов, плановое обновление ПО
• Диагностика и решение различного рода ситуаций, связанных с работой наших решений и взаимодействием с оборудованием других вендоров
• Участие в тестировании наших решений, работа с требованиями и замечаниями заказчиков
• Взаимодействие с командой разработки/проектными менеджерами
• Возможны командировки для установки и настройки поставляемого решения у заказчика/

Наши ожидания:

• Уверенное знание протоколов SIP, RTP (VoIP, IP-телефония)
• Опыт работы unix-подобными ОС, опыт работы в командной строке, опыт диагностики на уровне изучения логов
• Знание сетевых протоколов (TCP/IP)
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix / Grafana)
• Опыт работы с базами данных (MySQL, Postgress).

Будет плюсом:

• Знание профессиональной радиосвязи, принципов организации и работы, требований к абонентскому носимому оборудованию и особенности эксплуатации
• Опыт с системами DMR, Tetra, APCO25 (P25), производителями Motorola, Hytera
• Понимание LDAP/AD.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белая заработная плата
• Формат работы: офисный формат работы, гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю)
• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованная кухня, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов
• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока
• Доплата на питание в офисе
• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу
• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги
• Яркие корпоративные праздники.