Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Ищем менеджера по работе с клиентами и салонами, который готов стать ключевым контактным лицом для салонов на разработанной и запущенной нашей компанией платформе SalonPro - многофункциональном цифровом сервисе автоматизации beauty-бизнеса, поддерживающем онлайн-запись клиентов 24/7, управление базой клиентов, расписанием мастеров и учетом материалов, обеспечивающий салонам и частным мастерам увеличение количества записей на 30–50%, снижение пропусков визитов и оптимизацию работы администраторов.

Обязанности:

• Поиск и привлечение новых салонов (холодные и тёплые контакты, встречи, презентации продукта).
• Ведение переговоров и заключение договоров с салонами (в рамках полномочий).
• Ведение и сопровождение клиентской базы в CRM: регистрация, онбординг, регулярные контакты.
• Настройка профилей салонов на платформе, помощь в загрузке услуг, цен, расписаний.
• Обучение и консультации персонала салонов по использованию платформы (вебинары, инструкции, onsite‑визиты).
• Работа с обратной связью: выявление проблем, сбор предложений по улучшению продукта, эскалация проблем в продуктовую/техническую команду.
• Разработка и внедрение акций и кампаний для увеличения заявок/бронирований на портале.
• Мониторинг показателей партнёров (активность, конверсия, удержание) и подготовка отчетов.
• Поддержание долгосрочных отношений с ключевыми партнёрами, повышение их LTV.
• Участие в офлайн/онлайн мероприятиях, выставках и промоакциях.

Обязательные:
- Опыт работы в продажах, аккаунт‑менеджменте или клиентском сервисе от 1–2 лет либо непоколебимая уверенность в своём успехе.
- Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
- Навыки ведения деловой переписки, проведения переговоров (встречи, звонки)

- Эмпатия, стрессоустойчивость, самоорганизация, умение работать в режиме многозадачности.
- Ответственность, инициативность, нацеленность на результат.
Желательно:
- Знание специфики работы салонов красоты (услуги, процессы записи, KPI салонов).
- Опыт проведения обучений и презентаций.
- Навыки работы с аналитикой и простыми отчётами.

• обсуждаются с успешными кандидатами;
• возможности профессионального и карьерного роста;
• прозрачная и прогрессивная бонусная система;
• испытательный срок 3 месяца.