Специалист по операционной работе интернет‑магазина

A1 Беларусь — компания с историей и амбициями, которая уже 26 лет помогает оставаться на связи миллионам людей, салонs связи и интернет-магазин — это наша забота о клиентах. Если вы хотите расти в динамично развивающейся компании, присоединяйтесь к нам в команду.

Чем предстоит заниматься:

• Организовывать и контролировать процесс обработки заказов интернет‑магазина
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса на каждом этапе заказа
• Анализировать текущие методы работы и разрабатывать новые подходы для повышения эффективности процессов
• Готовить детальные аналитические отчёты по ключевым показателям продуктивности и качества
• Своевременно информировать команду об изменениях и нововведениях в компании
• Создавать благоприятную рабочую атмосферу и поддерживать корпоративный дух в группе
• Участвовать в корпоративных проектах по улучшению клиентского обслуживания и повышению эффективности операционной деятельности

Что важно для нас:

• Высшее или среднее специальное образование
• Практический опыт в прямых продажах или смежных областях, понимание e‑commerce будет плюсом
• Уверенное владение ПК и офисными приложениями Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Позитивный настрой и конструктивный подход к рабочим задачам
• Ориентацию на результат и желание повышать эффективность процессов
• Отличные коммуникативные навыки, способность решать конфликтные ситуации и аргументированно отстаивать решения
• Ответственность, самостоятельность и инициатива в поиске улучшений.

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на операционные процессы интернет‑магазина
• Работу в команде профессионалов, где поддерживают и помогают развиваться
• Участие в интересных проектах и реальное влияние на улучшение клиентского опыта
• Понятные задачи, стабильная загрузка и комфортный рабочий ритм

У нас вы найдёте атмосферу доверия и возможностей.

Вакансия, планируемая к созданию и/или замещению (перспективная).