Специалист по сопровождению клиентов в контакт-центре

"Ringo" - финансовая компания, специализирующаяся на предоставлении лизинга легковых автомобилей для физических и юридических лиц.

Наша цель — сделать приобретение автомобилей доступным и удобным!
Мы растем и развиваемся, совершенствуем качество наших услуг, и создаем команду лучших профессионалов!

Приглашаем в Команду специалиста, который внимательно работает с документами и отлично ведет общение с клиентами.

Мы предлагаем

• Достойную оплату труда: конкурентоспособный оклад + прозрачная система премирования за выполнение KPI.
• Оборудованное рабочее место: предоставляем современный ноутбук и корпоративную мобильную связь.
• Комфортный график: 2/2 с 09:00 до 19:30, позволяющий сохранять work-life balance.
• Стабильность и социальные гарантии: оформление с первого рабочего дня, возможность вступления в профсоюз.
• Развитие и обучение: доступ к внутренним тренингам и внешним образовательным программам за счет компании, а также, содержательная корпоративная библиотека.
• Насыщенная жизнь внутри компании: яркие запоминающиеся корпоративные ивенты 2 раза в год, широкая программа скидок и бенефитов для сотрудников.
• Перспективы роста: возможность влиять на успех одной из лидирующих лизинговых компаний страны и строить долгосрочную карьеру с горизонтальным и вертикальным развитием.

Чем предстоит заниматься

• Участвовать в организации документального сопровождения лизинговых сделок с физическими и юридическими лицами на всех этапах.
• Консультировать клиентов по возникающим вопросам, аргументированно и грамотно убеждать, выстраивая доверительный диалог.
• Совершать обзвон действующих клиентов в рамках получения обратной связи и предложений новых продуктов
• Обрабатывать большие объемы документации, проводить запрос и проверку регистрационных документов после совершения сделки.
• Взаимодействовать с клиентами посредством рассылки уведомлений (в CRM и мессенджерах).
• Вести оперативный учет в CRM Bitrix24 и 1С, работать с базами данных в Excel и Google Таблицах.

Кого мы ищем

• Опытного кандидата (от 1 года) из банковской или лизинговой сферы.
• С такими личностными качествами как: внимательность к деталям, ответственность, умение работать в режиме многозадачности, не теряя качества.
• С такими коммуникативными навыками как: грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать клиента.
• А также того, кто:
  • Уверенно работает в 1С и CRM-системах (Bitrix24 будет плюсом).
  • Владеет Excel и инструментами Google Workspace (уверенный пользователь).
  • Знает основы документооборота и порядок регистрации автотранспорта (будет плюсом).

​​​​​​​Мы планируем закрыть вакансию в течение февраля.

Если вы видите себя в этой роли и готовы к активной работе в динамичной компании — отправляйте своё резюме!​​​​​​​