Customer Support Specialist

Dzengi.com ищет профессионала, который будет помогать нашим клиентам и делать их опыт работы с платформой максимально комфортным! 🚀

Что предстоит делать:

• Поддержка клиентов через чат, e-mail и звонки

• Помощь с KYC и обучением торговой платформы

• Сбор отзывов и предложения по улучшению сервиса

• Взаимодействие с командами для решения любых вопросов

• Работа в сменном графике, включая ночные смены.

Наши ожидания:

• Знание английского языка B2+

• Опыт работы с клиентами, желательно в банках или онлайн-сервисах (только плюс)

• Навыки работы с CRM (Zendesk, Jira, Confluence — еще один плюс)

• Интерес к криптовалютам и трейдингу — дополнительный плюс

Что мы предлагаем:

• Работа в динамичной IT-компании в центре крипто-мира

• Обучение, карьерный рост, KPI-бонусы

• Медицинское страхование и sick days

• Доступ ко всем спортивным клубам Минска

• Современный офис и комфортные условия работы!

Если хотите расти вместе с командой, создавать продукт будущего и быть в центре событий крипто-мира — присоединяйтесь к нам! ✨