Специалист по взысканию задолженности / Коллектор (досудебное и исполнительное сопровождение)

Mobilica — Казахстанская автолизинговая компания, создающая простое и доступное решение для тех, кто хочет сесть за руль уже сегодня. Мы работаем с физлицами и предлагаем прозрачные условия аренды с последующим выкупом без скрытых процентов и сложных процедур. Сейчас стоим на пороге масштабирования: новые направления, систематизация процессов. Впереди — большой путь, и мы ищем тех, кто хочет пройти его с нами.

Обязанности:
Работа с портфелем должников
* Анализ досье должников (договоры, акты, расчёт задолженности, история платежей).
* Сегментация портфеля по типам должников и выбор стратегии взыскания.
* Ведение переговоров с должниками с целью получения оплаты или подписания графика погашения.
Досудебное взыскание
* Первичное уведомление должников (звонки, WhatsApp, SMS).
* Переговоры: оплата день-в-день, рассрочка, медиативные соглашения.
* Фиксация договорённостей и контроль исполнения обязательств.
Судебное и исполнительное сопровождение
* Взаимодействие с юристами и ЧСИ.
* Контроль исполнительных производств.
* Поиск источников дохода должников.
* Инициирование мер принудительного взыскания через ЧСИ.
* Мониторинг должников до полного погашения задолженности.
Отчетность и учет
* Фиксация всех контактов и действий по каждому кейсу.
* Ведение статусов дел (досудебное / суд / исполнительное / закрыто).
* Регулярная отчетность по результатам взыскания.
Требования
* Опыт работы во взыскании задолженности / коллекторской сфере / проблемных активах.
* Опыт работы в автомобильной и финансовой сфере.
* Навыки переговоров и убеждения.
* Понимание юридических процессов взыскания (суд, исполнительное производство).
* Умение работать с возражениями и конфликтными клиентами.
* Результат-ориентированность.
* Стрессоустойчивость и настойчивость.
* Желательно опыт в финансовых компаниях, МФО, банках или автосфере.
Условия
* Оклад + бонусы за результат (обсуждается индивидуально).
* Возможность высокого дохода при эффективной работе.
* Работа с реальным портфелем должников.
* Официальное трудоустройство (по договоренности).
* График работы: будние дни.
Ключевая цель должности
Возврат денежных средств компании через переговоры, договорённости с должниками и сопровождение исполнительного взыскания.