IT Application support specialist / Специалист отдела поддержки (Ташкент)

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного бизнеса и бизнеса розничной торговли‚ приглашает на работу

О вакансии:

Вы присоединитесь к нашей растущей команде, предлагающей поддержку всего портфеля продуктов для компаний, связанных с гостиничным бизнесом по всей России. Идеальный кандидат будет амбициозным, ориентированным на клиента, увлеченным информационными технологиями в индустрии гостеприимства.

Требования

• Наличие IT-образования обязательно
• Знание SQL обязательно
• Предпочтительно знание языков программирования
• Умение устанавливать программы/операционные системы
• Готовность к командировкам и работе в ночные смены иногда
• Открытость новому, желание изучать управление запасами и IT
• Опыт внедрения складскихикх систем

Обязанности

• Установка программного обеспечения (индустрия спа и гостеприимства)
• Командировки до 50% рабочего времени
• Редкие ночные смены
• Предоставление поддержки по телефону, удаленно и на месте (знания QA будут преимуществом)
• Точное и своевременное обновление информации о поддержке в системе регистрации обращений
• Исследование и тестирование проблем для выявления причин и предложений по их устранению и предотвращению
• Помощь в внедрении, тестировании и написании документации
• Тестирование новых версий ПО перед их выпуском
• Приоритизация и обработка множества обращений различной степени важности
• Ведение и координация обращений с третьими сторонами

Требования к языкам

• Английский язык (разговорный и письменный), уровень B1+

Что мы предлагаем

• Многонациональная, вдохновляющая атмосфера
• Мотивирующий пакет вознаграждения
• Гибридный режим работы (офис/удалёнка)