Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, улица Шахриабад
Вакансия : Специалист по Контролю качества
СО ЗНАНИЕМ ТАДЖИКСКОГО ЯЗЫКА
Рассматриваем кандидатов без опыта — предусмотрено обучение.
Главное для нас — внимательность, ответственность и желание расти в сфере контроля качества.
Обязанности:
• Оценивать работу операторов: прослушивать звонки и читать чаты по чек-листу
• Контролировать соответствие коммуникаций стандартам и регламентам
• Проводить анализ обращений клиентов (жалобы, благодарности, претензии и др.)
• Выявлять системные ошибки и точки роста в работе команды
• Давать понятную и мотивирующую обратную связь
• Участвовать в обучении новых и действующих сотрудников
• Принимать участие в калибровках, обсуждении спорных оценок
• Работать в CRM, , системах оценки и аналитики
Требования:
• Опыт работы колл-центре или в продажах
• Грамотная речь
• Уверенный пользователь CRM
• Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям
• Навык анализа данных и сильная коммуникация
• Способность обучать и мотивировать команду
Мы предлагаем:
• Стабильная зарплата
• Работа в растущей международной компании красоты
• Крутая команда и стильный офис
• Возможность карьерного роста до Руководителя отдела продаж
Ташкент
до 7000000 UZS
CDEK TRANSPORT AND LOGISTICS
Ташкент
до 6000000 UZS
NAVRUZ INTERNATIONAL CORP.
Ташкент
до 4000000 UZS
NAVBAHOR HOLDING (Memory Pharm AG)
Ташкент
до 15000000 UZS