Оператор call-центра (начинающий специалист)

Aubakirova School, это частное учебное заведение, созданное путем интеграции общеобразовательной и музыкальной школ. В течение 30 лет мы создаем все условия для развития цельной и разносторонней личности. Это школа, в которой объединены люди, имеющие общие цели и интересы, в которой работают, учатся счастливые ученики и сотрудники, реализующие свои сильные стороны.

Вас ждет:

• Полная занятость
• Обучение и готовые скрипты
• Фикс + бонусы за выполнение KPI
• Возможность роста до менеджера по продажам.

Чем предстоит заниматься:

- Совершение 70–100 исходящих звонков в день

- Обработка входящих заявок без потери качества и скорости

- Квалификация клиентов по установленным скриптам

- Выявление потребностей клиента

- Назначение созвонов / передача лида в работу

- Ведение переписок и фиксация результатов в CRM

- Контроль актуальности информации по клиентам

- Человека с опытом в продажах около 1 года.

- Человека, который понимает от А до Я воронку продаж, % конверсий, влияющие показатели, путь клиента в CRM системе, контакты с ним.

- Человека, которому понятен смысл и важность выполнения плана продаж и KPI в разрезе финансовой модели Компании.

- И самое главное - человека, который четко понимает, что ответственность за его результат напрямую зависит от его усилий и уверенности в том, что он делает.

- Уверенное общение по телефону, уверенная работа в CRM-системах (Bitrix24 / amoCRM / аналогичные), одновременная работа с CRM, телефонией и мессенджерами, работа по скриптам, быстрая обработка информации, умение задавать вопросы и выявлять потребности.

- Оформление по ТК РК, испытательный срок 3 месяца.

- Своевременная выплата заработной платы.

- Обеды и кофе за счет компании.

Компетенции - ориентация на результат, дисциплина и ответственность, грамотная устная и письменная речь, стрессоустойчивость, обучаемость.