Оператор в Call-center

Swiss Сapital - международная компания по предоставлению микрокредитов населению. Мы активно работаем над развитием международного бренда, для этого нам нужны амбициозные и ответственные сотрудники, готовые расти и развиваться.

С нашей стороны предоставляем полное обучение, прозрачную систему мотивации и карьерный рост. Даже без опыта мы обучим вас нашим процессам, а на испытательном сроке вас будет сопровождать ментор.

У нас стандартизированные процессы, и мы прислушиваемся к каждому нашему сотруднику в целях улучшения нашей работы.

Если это про вас, ждем вас на отбор!

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков;
• Консультирование клиентов по продуктом компании;
• Выявление потребности клиента, первичная квалификация;
• Назначение встреч в отделении;
• Ведение клиента до визита (подтверждение, напоминание);
• Фиксация информации в CRM-системе;
• Соблюдение стандартов качества общения и скриптов.

Требования:

• Опыт работы в контакт центра/ в продажах будет преимуществом;
• Грамотная устная речь;
• Навыки работы с ПК (СRM, таблицы, мессенджеры);
• Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;
• Ответственность, пунктуальность, ориентация на результат;
• Готовность обучаться и работать по регламентам.

Условия:

• Пятидневный график работы;
• Заработная плата + бонусы;
• Оформление согласно действующего законодательства;
• Медицинская страховка (социальный пакет);
• Дополнительный оплачиваемый выходной день (Day Off) раз в квартал
• Уютный офис в центре города на пр. Достык, д. 188.