Оператор call-центра
Оператор call-центра
Алматы, Алмалинский район, улица Жамбыла, 77
Описание вакансии
Обязанности:
- Совершение исходящих звонков потенциальным клиентам и действующим клиентам (холодные, теплые контакты)
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
- выявление потребности клиента, подбор оптимальных решений
- Работа с возражениями, закрытие сделок
- Ведение клиентской базы в СРМ-системе
- Оформление заявок, сопровождение клиента до завершения сделки
- Соблюдение стандартов качества обслуживания и скриптов
- Умение убеждать, работать с возражениями
- Навыки активных продаж и клиентского сервиса
- Нацеленность на результат и выполнение планов
- Стрессоустойчивость, отвественность, внимательность
- Грамотная устная речь, уверенное общение по телефону
- Официальное трудоустройство согласно ТК РК
- Стабильная выплата заработной платы
- График работы: фиксированный, с возможностью плавающего графика по согласованию.
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Оплачиваемый отпус и больничные
Навыки
- Телефонные переговоры
- Холодные продажи
- Деловая переписка
- Навыки продаж
- Активные продажи
- Деловая коммуникация
- Умение работать в коллективе
- Прямые продажи
- Ориентация на клиента
- Деловое общение
