Оператор call-центра

Приём входящих звонков клиентов

Совершение исходящих звонков (консультации, продажи, опросы, напоминания)

Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании

Предоставление информации о ценах, акциях, условиях

Регистрация обращений, заявок, жалоб и предложений

Ведение диалога по утверждённым скриптам

Фиксация данных в CRM-системе или базе данных