Операционный директор (COO)

О компании:

ГК Zetta — международный мебельный бренд премиум-класса с 25-летней историей в России.

Мы запускаем проект, который кардинально изменит процесс выбора дизайн-проекта, ремонта и меблировки квартир "под ключ" и находимся в поиске сильных экспертов на ключевые позиции. Это новый уровень сервиса, где безупречная операционная работа — ключ к успеху.

О вакансии:
Мы ищем Операционного директора, который построит «двигатель» нового проекта — клиентоориентированную, эффективную и масштабируемую операционную модель. Вы возьмете под контроль всю цепочку материального потока: от закупки тысяч позиций отделочных материалов до точной, бережной доставки готового интерьера в квартиру клиента. Ваша задача — сделать сложные процессы незаметными, гарантируя высочайший стандарт сервиса.

Ключевые зоны ответственности:

Стратегия и управление:

• Разработка и реализация операционной стратегии проекта (в том числе развитие региональных операционных компаний при масштабировании проекта).

• Формирование, управление и развитие кросс-функциональной команды (логистика, склад, закупки, планирование).

• Управление бюджетом и P&L операционного блока, повышение общей эффективности (ROI).

Логистика и дистрибуция:

• Разработка и оптимизация end-to-end цепочки поставок для проекта (материалы → склады → объекты ремонта → финальная меблировка).

• Выстраивание процессов мультизаказной доставки (стройматериалы + мебель) «к определенному часу» на объекты в городе.

• Управление транспортным парком и взаимоотношениями с подрядчиками по логистике.

Складская и закупочная логистика:

• Проектирование и запуск работы распределенных складских комплексов (хранение отделочных материалов, сантехники, фурнитуры).

• Внедрение системы управления запасами (товарные позиции для ремонта), минимизация рисков дефицита и излишков.

• Организация процессов приемки, хранения, комплектации и отгрузки.

Планирование и управление закупками (supply chain):

• Разработка и контроль бюджета по операционному блоку.

• Построение системы планирования потребности в материалах на основе проектов дизайнеров.

• Формирование и развитие партнерской сети поставщиков отделочных материалов и сопутствующих товаров, переговоры по условиям.

Системы и эффективность:

• Внедрение и настройка необходимых IT-инструментов (WMS, TMS, системы планирования).

• Разработка KPI для операционного блока, аналитика и постоянный поиск возможностей для оптимизации затрат и повышения скорости.

• Создание стандартов операционных процедур (SOP) и обеспечение их исполнения.

Мы ждем от кандидата:

• Сильные управленческие компетенции: опыт формирования команд «с нуля», наставничества, делегирования и мотивации (от 5 лет в управленческих ролях). Умение расставлять приоритеты и нести ответственность за результат команды.

• Опыт успешного управления end-to-end операциями (логистика, склады, закупки), желателен опыт в сферах: комплексный ремонт, ритейл строительных/отделочных материалов, мебель, e-commerce с тяжелым товаром.

• Подтвержденный опыт построения операционных процессов «с нуля» или их кардинальной перестройки в условиях роста.

• Глубокое понимание складской и транспортной логистики в условиях мегаполиса.

• Навыки стратегического управления закупками и поставщиками.

• Системное, data-driven мышление, опыт управления бюджетами и P&L.

• Высокий уровень эмоционального интеллекта, навыки кросс-функционального взаимодействия и решения конфликтных ситуаций.

• Гибкость, стрессоустойчивость и готовность работать в режиме запуска нового проекта (start-up mode).

Мы предлагаем:

• Возможность создать операционную систему премиум-сервиса с чистого листа в рамках устойчивой и репутационной компании.

• Роль полного цикла: от стратегии и построения команды до реализации и получения измеримого бизнес-результата.

• Работу в сильной команде профессионалов, готовых к амбициозным задачам.

• Оклад + квартальная премия до 100% от оклада в квартал.

• Работа в комфортном офисе м. Краснопресненская/м. Ул. 1905 года.

• График работы 5/2 c 10:00 до 19:00.

• Оформление по ТК РФ.

Примечание:
Проект находится на стадии активного формирования команды. Мы смотрим на опыт кандидатов широко, ценя системное мышление, практический опыт в запуске сложных процессов и реальные достижения выше формальных требований.