Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Встреча и консультирование посетителей (учеников и родителей);

Приём звонков, обработка заявок с сайта, мессенджеров и соцсетей;

Ведение расписания занятий, координация работы преподавателей;

Организация пробных уроков и сопровождение новых клиентов;

Ведение документации: договора, заявления, счета;

Работа с базой клиентов (CRM): учет посещаемости, оплат, обратной связи;

Контроль чистоты и порядка в офисе, заказ канцтоваров и необходимых материалов;

Грамотная устная и письменная речь;

Требования:

Уверенное владение ПК, знание офисных программ (Word, Excel), мессенджеров, базовых CRM;

Ответственность и способность работать самостоятельно;

Опыт в сфере образования или клиентского сервиса будет преимуществом;

Базовое знание английского языка — плюс, но не обязательно.

Условия:

•Дружный коллектив и комфортная атмосфера;

•Возможность изучать английский язык со скидкой / бесплатно;

•Своевременная выплата зарплаты: оклад + бонусы