Support specialist

🚀 Саппорт-специалист в Documentolog

Documentolog — IT-компания, которая помогает автоматизировать бизнес-процессы.
Сейчас мы ищем специалиста, который будет работать с системой электронного документооборота Documentolog Business, а также общаться с пользователями, помогать им в решении вопросов и обеспечивать качественную поддержку клиентов.

💬 Чем ты будешь заниматься

• общаться с клиентами по порталу, онлайн чатам;

• консультировать пользователей по продукту;

• эскалация заявок на 2 линию поддержки;

• корректно вносить данные и формировать отчётность;

👀 Кого мы ищем

Нам подойдёшь, если ты:

• свободно говоришь и пишешь на русском и казахском языках;

• умеешь нормально, спокойно и понятно объяснять;

• быстро обучаешься и не боишься новых систем;

• ответственен(на) и доводишь задачи до конца;

• стрессоустойчив(а) и не теряешься в общении с клиентами.

• имеешь аналитическое мышление.

🎓 Что для нас важно

• средне-специальное или высшее образование в сфере IT;

• желание работать и развиваться, а не «просто попробовать».

🤝 Что мы предлагаем

• своевременную заработную плату;

• испытательный срок — 3 месяца (договор ГПХ), далее перевод на трудовой договор;

• обучение и поддержку на старте;

• реальную возможность построить карьеру в IT и развитии отечественных продуктов;

• работу в дружной и адекватной команде без токсичности.

• беспроцентные займы;

• фантомные акции от компании.