Москва, Бумажный проезд, 19с1
Чем предстоит заниматься:
Управлением проектами внедрения, оптимизации и поддержки систем WFM;
Анализом текущих процессов планирования численности и управлением производительностью, выявлением узких мест и разработкой предложений по их устранению;
Разработкой и внедрением методологий прогнозирования нагрузки, планирования графиков и управления производительностью;
Внедрением инструментов и программного обеспечения для повышения эффективности использования рабочего времени;
Лидированием и проведением рабочих групп\встреч;
Координацией работы команд, вовлеченных в проекты WFM и взаимодействием с кросс-функциональными командами (HR, бизнес-подразделения и ИТ);
Контролем за соблюдением сроков, бюджета и качества реализации проектов;
Подготовкой отчетности и презентаций для руководства компании по результатам проектов;
Обучением и консультированием сотрудников компании по вопросам использования систем/инструментов WFM;
Мониторингом и анализом ключевых метрик WFM;
Регулярным посещением магазинов формата с целью получения обратной связи о внедряемых инструментах;
Взаимодействием с внешними поставщиками решений и подрядчиками
Для нас важно:
Что мы предлагаем:
Сервисный центр Транстелематика
Москва
от 190000 RUR