Оператор call-центра (Английский язык)

Мы ищем энергичного и коммуникабельного специалиста, который станет «голосом» нашей компании на рынке Великобритании. Ваша основная задача — находить потенциальных клиентов и открывать двери для новых возможностей бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• Исходящие звонки (Cold/Warm Calling): Связь с потенциальными клиентами на территории Великобритании.

• Генерация лидов: Выявление потребностей, квалификация лидов и назначение встреч для менеджеров по продажам.

• Работа с возражениями: Умение профессионально и этично обходить отказы, следуя британскому деловому этикету.

• Ведение CRM: Аккуратное заполнение данных о звонках и результатах переговоров.

Что мы ждем от вас:

• Английский язык (B2–C1): Свободное владение, грамотная речь и отсутствие языкового барьера.

• Listening Skills: Способность отлично понимать британские акценты и региональные диалекты (мы знаем, они бывают непростыми!).

• Опыт работы: От 1 года в сфере телемаркетинга, продаж или клиентской поддержки.

• Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Sheets, CRM-системы, IP-телефония).

• Внимательность к деталям: Вы не пропускаете важные нюансы в разговоре и корректно фиксируете информацию.

• Soft Skills: Стрессоустойчивость, дисциплинированность и позитивный настрой.

Будет преимуществом:

• Опыт работы именно с рынком UK или знание культурных особенностей британского бизнеса.

• Навыки ведения переговоров на высоком уровне (B2B).

Что мы предлагаем:

• График работы: Ориентирован на часовой пояс Великобритании (например, с 11:00 до 20:00 или с 12:00 до 21:00 по местному времени).

• Обучение: Введем в курс дела, расскажем о продукте и тонкостях общения с британскими клиентами.

• Оплата: Стабильный оклад + бонусы за каждый квалифицированный лид (без потолка).