Специалист технической поддержки пользователей (1 линия)

Москва

Метро: Библиотека им.Ленина

Показать контакты

Описание вакансии

Чем Вы будете заниматься:

принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения;
участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
участвовать в тестировании нового программного обеспечения.

Мы ожидаем, что Вы:

имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
имеете опыт установки и настройки программного обеспечения;
имеете опыт работы с печатающей с оргтехникой (принтеры, МФУ, сканеры).

Мы предлагаем:

стабильность, на которую можем опираться. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании, «белая» зарплата и ежегодная индексация, льготная ипотека и отсрочка от армии;
рост без потолка. Оплачиваем курсы, тренинги и сертификации, отправляем на конференции и форумы. Поддерживаем во всём, что помогает расти;
прозрачная мотивация. Ежеквартальные или годовые премии за результат — индивидуальный и командный;
здоровье в приоритете. ДМС со стоматологией + доплата по больничному от 50 до 100 %;
опции для родителей. Финансовая помощь при рождении ребёнка и 100 % оплата отпуска по беременности и родам;
допы, которые радуют. Корпоративная мобильная связь, а ещё — скидки от наших партнёров: на технику, спорт, еду, обучение и не только. Маленькие бонусы, которые делают будни приятнее;
атмосфера, которая заряжает. У нас не боятся пробовать новое, идеи обсуждаются на равных, а не спускаются сверху. Жёстких иерархий нет — есть свобода предлагать, менять процессы и влиять на то, что и как вы делаете.