Специалист технической поддержки

Техническая поддержка государственных информационных систем заказчика.

Работа в ServiceDesk системе с обращениями пользователей (регистрация, маршрутизация и решения обращений пользователей).

Решение технических ошибок в работе ГИС, оказание консультаций по работе ГИС (государственных информационных систем).

Предварительный анализ возникающих ошибок и совместно с разработчиками ИС проработка и реализация решений по их устранению.

Контроль событий системы мониторинга, оповещение администраторов.

Работа с технической документацией, анализ, написание технических инструкций.

Опыт работы в технической поддержке пользователей масштабных информационных систем;

Базовые знания Linux систем;

Базовые знания 1С систем;

Базовые навыки работы со скриптами postgresql;

Умение работать со штатными средствами разработчика доступными в браузерах;

Навыки аналитической работы, умение разобраться в структуре данных БД, в логике работы функциональных модулей и систем;

Опыт работы в ServiceDesk системах;

Опыт работы с системой мониторинга Zabbix, Grafana, (приветствуется опыт работы с Prometheus).

Конкурентную заработную плату.

Работу в аккредитованной it-компании в команде профессионалов.

Интересные и амбициозные задачи, где ваш опыт будет реально заметен.

Оплата обучения и участия в профильных мероприятиях.

Льготные цены на продукцию агропромышленного комплекса.