Руководитель SPA комплекса

Метрополь Гранд Отель Геленджик приглашает Руководителя СПА на постоянную работу

Какие задачи необходимо решать:

• Организация работы SPA-цента отеля 5*
• Участие в разработке программы для SPA-центра с целью привлечения клиентов на отдых и одновременно предоставление гостям медико-оздоровительных услуг (массажных процедур, косметологических услуг)
• Контроль качества и своевременности выполнения сотрудниками SPA-центра своих должностных обязанностей
• Консультирование гостей по услугам, предоставляемым в SPA-центре
• Решение конфликтных ситуаций с гостями
• Ведение ежедневной, ежемесячной, ежегодной отчетности SPA-центра
• Обучение персонала стандартам обслуживания гостей, аудит знаний стандартов, обратная связь
• Разработка мероприятий для выполнения плана продаж
• Разработка и защита ценовой политики на услуги SPA-центра

Для решения этих задач требуется:

• Высшее профессиональное образование, дополнительное образование – желательно
• Стаж работы в аналогичной должности не менее 2 (двух) лет на позиции Руководителя СПА
• Опыт работы в SPA пятизвёздочных отелей
• Знание постановлений, распоряжений, приказы, других руководящих и нормативных документов вышестоящих органов, касающиеся работы SPA центра
• Знание правила и методы организации обслуживания посетителей
• Знание стандартов работы SPA экспертном уровне
• Знание брендов косметики luxury
• Опыт составления, защиты и выполнения бюджета подразделения

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• Бесплатное проживание иногородним сотрудникам
• Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам.
• Предоставление скидок на услуги отеля/ресторана
• Бесплатное питание
• Тренинги, обучение, повышение квалификации
• Корпоративные мероприятия для сотрудников