Руководитель отдела бронирования и управления доходами

О компании:
Provence Hotel Management Company — динамично развивающаяся сеть премиальных отелей, объединяющая 12 объектов размещения категорий от 3 до 5 звезд в ключевых локациях. Наш общий номерной фонд составляет более 900 номеров. Мы стремимся к совершенству в гостеприимстве и выстраиваем эффективную бизнес-модель, основанную на данных и стратегическом планировании.

О вакансии:
Мы ищем опытного и амбициозного Руководителя отдела бронирования и управления доходами (Revenue Manager), который возьмет на себя полную ответственность за максимизацию доходов всей сети отелей. Вы будете ключевым игроком на стыке аналитики, стратегии и операционного управления, напрямую влияя на финансовые результаты.

Ключевые задачи и обязанности:

1. Стратегическое управление доходами (Revenue Management):

• Разработка, внедрение и ежедневный контроль ценовой стратегии и стратегии управления доходами для всей сети (12 отелей).
• Глубокий анализ данных: загрузка (occupancy), средняя цена (ADR), RevPAR, прогнозы, анализ конкурентной среды и рыночного спроса.
• Подготовка точных краткосрочных и долгосрочных прогнозов по загрузке и выручке для бюджетирования и планирования.
• Оптимизация структуры доходов, управление квотами и ограничениями (минимальная/максимальная длительность проживания, условия аннуляции).

2. Управление отделом бронирования и кросс-функциональное взаимодействие:

• Руководство и наставничество команды менеджеров по бронированию, распределение задач, контроль качества работы.
• Разработка и реализация планов по увеличению доли прямых продаж и снижению зависимости от OTA.
• Тесное взаимодействие с отделами продаж, маркетинга, приема и размещения (Front Office) для согласованности стратегий.
• Решение нестандартных и спорных вопросов, связанных с бронированиями.
• Контроль корректности внесения предоплат и финансовой дисциплины на этапе бронирования.

3. Контроль дистрибуции и онлайн-присутствия:

• Управление доступностью и тарифами во всех каналах продаж: прямые каналы (сайт, телефон), OTA (Я.Путешествия, Ostrovok и др.) , туроператоры.
• Ежедневный мониторинг и работа с паритетом цен (rate parity) на всех платформах.
• Контроль актуальности контента (описания, фото, условия) на всех каналах дистрибуции.
• Работа с канал-менеджерами и системами (PMS, СRM).

Наши требования:

• Опыт работы от 3 лет на позиции Revenue Manager в гостиничном бизнесе сетевого формата.
• Системное понимание принципов revenue-менеджмента и динамического ценообразования.
• Продвинутый уровень владения Excel (сводные таблицы, сложные формулы, анализ больших массивов данных).
• Опыт работы с профильным ПО: PMS (обязательно знание 1С-Отель или аналогов), менеджер-каналы, системы аналитики.
• Навыки управления командой, лидерские качества и умение делегировать.
• Аналитический склад ума, стратегическое мышление, внимательность к деталям и нацеленность на результат.
• Уровень английского языка не ниже Intermediate (для работы с системами и документацией).

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в масштабной и стабильной сети отелей с возможностью влиять на бизнес-результаты.
• Работу в профессиональной команде единомышленников.
• Конкурентную заработную плату, обсуждаемую по результатам собеседования.
• Комфортный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Расширенный социальный пакет:
  • Корпоративное питание.
  • Возможности для обучения и профессионального роста.
  • Корпоративная мобильная связь.
  • Скидки на услуги отелей сети.
  • Организация корпоративных мероприятий.
  • Спортивные мероприятия и парковка.

Мы ищем лидера, который мыслит цифрами, но видит за ними людей и бизнес-процессы. Если вы готовы строить стратегии, вести команду к цели и напрямую влиять на прибыльность крупной сети — вы наш кандидат!

Для отклика на вакансию, пожалуйста, укажите в сопроводительном письме ожидаемый уровень дохода.