Аналитик продуктовых процессов

Обязанности:

• Разработка, описание и регулярное обновление процессов работы продуктовых команд, включая проектирование оптимальных схем взаимодействия и стандартных регламентов;
• Определение и внедрение стандартных конфигураций Jira для поддержки продуктовых процессов, взаимодействие с техническими командами по вопросам настройки и автоматизаций (постановка ТЗ и контроль исполнения);
• Проектирование и совершенствование практик автоматизации продуктовых процессов, включая анализ текущих инструментов и предложение новых решений;
• Проведение интервью с командами, продакт-менеджерами и scrum-мастерами для сбора обратной связи по текущим процессам и используемым инструментам, формирование и приоритизация задач для процессного бэклога на основе выявленных болей;
• Формирование, тестирование и анализ гипотез по улучшению процессов, инструментов и рабочих практик, подготовка предложений по внедрению изменений;
• Сопровождение внедрения новых процессов и инструментов в продуктовых командах, обеспечение их поддержки на этапе внедрения и адаптации;
• Организация и проведение обучающих сессий, воркшопов и инструктажей для команд и лидов по новым процессам, инструментам, автоматизациям, а также сбор и обработка обратной связи;
• Разработка, структурирование и поддержка обучающих материалов, гайдов, чек-листов и FAQ по продуктовым процессам и инструментам; актуализация базы знаний компании;
• Оценка эффективности внедренных изменений в процессах и инструментах, подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по дальнейшему совершенствованию.

Требования:

• Опыт работы бизнес- или process-аналитиком в IT от 3 лет;
• Знание инструментов и практик продуктового планирования (quarterly planning, OKR, roadmap и пр.);
• Владение Jira на уровне уверенносг пользователя, опыт настройки процессов и рабочих шаблонов в Jira;
• Навыки фасилитации встреч, интервью и работы с командой изменений;
• Опыт проектирования, документирования или внедрения новых процессов;
• Опыт подготовки аналитических материалов, гайдов, инструкций, иных стандартов для команд;
  Инициативность, умение выявлять проблемы и предлагать улучшения;
• Структурированное мышление, системный подход, коммуникабельность.