Специалист технической поддержки (MES/APS)

• Техподдержкой первого уровня пользователей системы управления производственными процессами MES/APS непосредственно на рабочих местах;
• Обучением и консультированием пользователей;
• Созданием руководства пользователей/администраторов;
• Мониторингом работы системы;
• Фиксацией и обработкой запросов, общением с пользователями;
• Выявлением проблем и формированием предложений по дальнейшему совершенствованию систем;
• Взаимодействием с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов;
• Ведение базы знаний и документации по решению стандартных задач.

• Высшее техническое образование или обучение на последних курсах университета;

• Базовое представление о системах уровня MES/APS;

• Знание языка запросов SQL;

• Умение работать с технической документацией;

• Навыки собирать и систематизировать информацию;

• Навыки описание бизнес-процессов;

• Готовность общаться с пользователями и простым языком объяснять технические аспекты работы систем.

Мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Офисный формат работы;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии;
• Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным.