E-commerce Директор

Москва, улица Маршала Прошлякова, 30

Метро: Мякинино

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Разработка стратегии и лидирование e-com направления (Собственный интернет-магазин, маркет плейсы, соцсети);
Участие в разработке digital-продуктов для роста конверсий (сайт/мобильное приложение)
Развитие и оптимизация всех циклов работы проекта (Рост онлайн продаж, позиционирование бренда, взаимодействие с IT отделом, CRM, колл-центром, совершенствование процессов логистики в части онлайн сервиса, улучшение качества обслуживания, рейтинги, отзывы);
Управление командой сайта и digital-маркетинга (Аудит текущей команды и ее показателей, участие в подборе, разработка эффективной системы мотивации, внедрение Kanban и Scrum методологии);
Аналитика, разработка и ведение отчётности, основанной на системе стратегических kpi, создание дашбордов;
Совместная работа с руководителями смежных отделов по формированию контент стратегии;
Реализация стратегии развития omni-channel;
Выстраивание процессов логистики с распределенной сетью складов и магазинов;
Повышение скорости и качества доставки;
Оптимизации процессов екома на складе, в магазинах, в курьерской доставке;
Управление жизненным циклом исполнения заказа и клиентской удовлетворенностью процессом;

Требования:

Опыт от 5 лет в роли руководителя в E-commerce;
Создание e-commerce инфраструктуры для обработки от 1000 заказов в день, от 100 млн руб выручки в месяц;
Отличные знания рынка логистических и платежных услуг;
Готовность решения сложных, но интересных задач;
Тесное взаимодействие с ИТ-разработкой для выстраивания процессов;
Выстраивание клиентского сервиса и контроля удовлетворенности клиентов;
Опыт работы с omnichannel-моделью (онлайн и розница).

Условия:

Работа в лидере розничного ювелирного рынка России, входящей в ТОП-5 Российских компаний;
Амбициозные задачи, много возможностей для самореализации;
Вы сможете принимать участие в развитии, воплощать свои идеи и технологии/ познакомится с лучшими практиками;
Высокая заработная плата, уровень которой мы обсуждаем по результатам собеседования.
Работа в офисном центре класса А (БЦ Зенит-Плаза) в районе ст. м. Щукинская, Строгино.