Специалист технической поддержки

Wapi OÜ

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Компания WAPI — это универсальное 3PL software и сервис фулфилмента для e-commerce продавцов.
Платформа открывает доступ к крупным и локальным маркетплейсам, фулфилмент-центрам и курьерским службам по всей Европе всего в один клик.

А теперь по-простому:
Наши клиенты – это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы.
И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров.
Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет!

Мы выиграли Global Recognition Award 2025 за трансформацию логистики!

Цель нашей компании – мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 4 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 24 млн ЕВРО к концу 2026 г.

Почему открыта вакансия – мы очень активно растём и не хотим останавливаться, поэтому, в связи с увеличением количества клиентов, расширяем наш IT отдел.

Что мы предлагаем:

  • Ежемесячный доход от 1300 ЕВРО;
  • Удалённая работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Выплаты ЗП в начале каждого месяца;
  • Мы обожаем лето, поэтому с июня по август у нас сокращённые пятницы;
  • Мы создали уникальный и современный продукт и охватили всю Европу, поэтому работать будет интересно;
  • Мы растим профессионалов, поэтому сами обучаем специфике бизнеса и передаем опыт работы на международном рынке;
  • У нас классный, заряженный на результат молодой коллектив (средний возраст 28 лет);
  • Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии;
  • За общие рекорды все сотрудники вылетают в экзотические страны за счет компании;
  • У нас есть супер вовлечённый в развитие компании владелец;
  • У вас будет возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами;
  • Мы любим, когда наши люди становятся ещё круче, поэтому оплачиваем дополнительные обучения после испытательного срока.

Что предстоит делать:

  • Поддержка клиентов: онбординг клиента в систему в паре с бизнес-инженером (нужно отвечать за IT-часть онбординга), помощь с интеграцией системы клиента и системы Wapi.
  • Сопровождение клиентов в процессе онбординга и дальнейшей работы при возникновении ошибок.
  • Приём от клиента и анализ вместе с командой запросов на доработку.
  • Анализ и улучшение текущих бизнес-процессов вместе с командой;

  • Взаимодействие с партнёрами (складами/курьерскими службами/маркетплейсами) в процессе операционной деятельности;

  • Документирование работы системы – создание и наполнение базы знаний, создание обучающих материалов, поддержание базы знаний в актуальном состоянии.

    Кого мы видим на этой позиции:

  • Опыт работы в IT (техническая поддержка клиентов, project, аналитик).
    Вы знаете, такие базовые вещи, как API и JSON;

  • Владение английским на уровне B1 и выше (чаще всего нужен письменный, но иногда нужно общаться с партнёрами или клиентами на звонках);

  • Ответственность и способность доводить задачу до завершения;

  • Высокая коммуникативность, умение работать в команде;

  • Усидчивость, аналитические способности, способность систематизировать знания;

  • Готовность обучаться и развиваться в новом функционале;

  • Наличие собственного компьютера или ноутбука с хорошим интернетом;

  • Наличие телефона с возможностью подключения esim;
  • Опыт работы удалённо;

  • Желательный опыт работы в 1С.

Если Вы поняли, что эта вакансия именно для Вас, то ждем Ваше резюме!

До встречи на онлайн-собеседовании!

Навыки
  • API
  • JSON
  • Техническая поддержка
  • Деловое общение
  • Английский язык
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Пума Биллинг
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Рекомендуем
Первый Бит
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Международная академия фейспластики и остеопатии

Руководитель технической поддержки

Международная академия фейспластики и остеопатии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
OS-TECH
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Aviasales.ru
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Miractal
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

X5 Tech
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Simple
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

Агропромцифра
Удаленная работа
  • Москва

  • до 170000 RUR

ART-Консалтинг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

ПАРИ, АО Страховая компания

Специалист технической поддержки 1С

ПАРИ, АО Страховая компания

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

АМТЕХ
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

BORK
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Антифишинг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

РусХимХолдинг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 130000 RUR

Бизнес и Налоги
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

efin
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Налей Воды
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Декор концепт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию