Главный специалист по сопровождению ПО
Главный специалист по сопровождению ПО
Минск, проспект Победителей, 29
Метро: ФрунзенскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- поддержка пользователей Банка (роль координатора и аналитика первой линии поддержки, общая координация и консультирование пользователей);
- участие в мониторинге ИС Банка в режиме работы управления;
- участие в развитии службы поддержки Банка;
- подготовка аналитической информации/отчетности;
- взаимодействие с внешними поставщиками услуг, осуществляющими обслуживание ИТ-инфраструктуры Банка;
- поддержка удаленных пользователей Банка в режиме работы управления.
- опытный пользователь ПК Windows и Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint);
- понимание современных ИТ;
- опыт работы в службе поддержки;
- знание основ ITIL (желательно);
- опыт работы в банковской сфере (желательно);
- знание основ работы системы автоматизации службы поддержки пользователей ИТ-услуг на базе ПО на платформе Opentext Service Management Automation X - SMAX (желательно).
- График работы сменный: пн-пт. 8:30-17:30 (1-я смена), 13:00-21:00 (2-я смена).
Возможно привлечение к работе в выходные и праздничные дни за оплату размере двойной ставки (дневная смена 9:00-21:00, ночная смена 21:00-9:00).
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по сопровождению банковского ПО для юридических лиц
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
Не указана
Специалист технической поддержки
ГП Управляющая компания холдинга Белорусская цементная компания
Полный день
Минск
от 2194 BYR
Главный специалист центра кибербезопасности (L1/L2 SOC Analyst)
АСБ Беларусбанк
Полный день
Минск
от 2194 BYR
Ведущий специалист по киберинцидентам (аналитик SOC L2)
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Беларусь
Полный день
Минск
до 2400 BYR
Администратор корпоративной сети передачи данных (сетевой администратор Cisco), Головной офис
АСБ Беларусбанк
Полный день
Минск
до 4159 BYR
Ведущий инженер-системотехник (SecOps, DevOps)
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Беларусь
Полный день
Минск
до 4159 BYR
Специалист по информационной безопасности (ТКЗИ)
Агентство цифровой трансформации
Полный день
Минск
до 4159 BYR
Ведущий / Главный специалист по развитию пассивных продуктов малого и среднего бизнеса (методолог)
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
до 4159 BYR
Инженер/ведущий инженер отдела оперативного контроля сети
Белорусские облачные технологии
Сменный график
Минск
до 3000 BYR
Ведущий / Главный специалист по развитию системы дистанционного банковского обслуживания для юрлиц
Банк ВТБ (Беларусь)
Полный день
Минск
от 3000 BYR
Полный день
Минск
до 3434 BYR
Ведущий инженер (администратор почтовых сервисов и сервисов веб-хостинга)
Белорусские облачные технологии
Полный день
Минск
до 3434 BYR