CRM/email-маркетолог (стоматология Dr. Mun)

Dr. Mun — частная стоматология в Москве, работающая в направлении эстетики и комплексного лечения. Клиника признана лучшей стоматологией 2025 года по версии 2ГИС, входит в ТОП-10 Москвы по версии «Коммерсантъ». Рейтинг — 5.0 на Яндекс.Картах и 4.9 на ProDoctorov.

Мы работаем по чётким процессам, используем современные технологии и уделяем большое внимание сервису. Маркетинг — один из ключевых отделов, который обеспечивает стабильный качественный поток пациентов.

Почему именно мы?

• Работа в клинике с сильным брендом и высоким уровнем доверия
• Поддержка руководства и экспертная команда
• Современные инструменты аналитики и доступ к нужным данным
• Стабильный доход и понятная система KPI

Что делает CRM-маркетолог:

• Разрабатывает и внедряет CRM-стратегию для клиники;
• Сегментирует клиентскую базу (новые / спящие / постоянные / VIP и т.д.);
• Запускает и оптимизирует цепочки коммуникаций (email, SMS, WhatsApp / Telegram, push);
• Умеет строить CJM, и понимает как он работает;
• Настраивает автоматические сценарии: (онбординг, реактивация, напоминания о визитах, пост-визитные касания, акции и спецпредложения);
• Работает с триггерами и событиями в CRM;
• Тестирует гипотезы (A/B) по контенту, офферам, времени отправки;
• Анализирует показатели CRM-каналов и влияет на выручку;
• Взаимодействует с маркетингом, колл-центром, администраторами клиники.

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет;
• Опыт работы с клиентской базой от 10 000 контактов — большой плюс;
• Практический опыт запуска и оптимизации рассылок;

• Опыт работы с CRM-системами;

• Понимание логики воронок и клиентских сценариев;

• Навыки сегментации базы;

• Анализ метрик: OR, CTR, CR, LTV, повторные визиты;

• Умение строить CJM и работать с ним;

• Базовые навыки аналитики (Google Sheets / Excel).

Что вы получите:

• Окладная часть + KPI на которые можно влиять;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (возможен гибрид);
• Возможность проявить свою инициативность и творческий подход;
• Рабочее место в 5 минутах от метро Сухаревская и Проспект Мира: Москва, проспект Мира, 16с2;
• Современные инструменты, настроенная аналитика и доступ ко всем каналам;
• Скидка на лечение 50% в клинике для вас и ваших близких;
• Помощь в адаптации и ввод в процессы;
• Выплаты два раза в месяц.

Процесс отбора:

HR → собеседование с руководителем → Оффер

Скорее откликайся и давай вместе