Инженер технической поддержки VIP пользователей

AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)

Инженер технической поддержки VIP пользователей

Москва, Долгоруковская улица, 7

Метро: Маяковская

Описание вакансии

Обязанности:

  • Обеспечение поддержки VIP пользователей, включая организацию и сопровождение видеоконференций (Контур.Толк / Teams);
  • Управление территориально распределенной командой технической поддержки (L2) - постановка и распределение задач, координация, контроль результатов, обучение, мотивация;
  • Управление ИТ-активами - работа с системой инвентаризации, учет и сопровождение жизненного цикла оборудования, планирование закупок;
  • Поддержка пользователей, работа с обращениями в тикет-системе, помощь в решение проблем с оборудованием и ПО;
  • Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта;
  • Взаимодействие со смежными командами IT;
  • Разработка регламентов, инструкций, ведение сопутствующей пользовательской и внутренней документации ;
  • Выполнение ремонтных работ оборудования заказчика (АРМ, сервера, оргтехника и многое другое);
  • Ведение отчетности, анализа обращений и работы поддержки.

Требования:

  • Знание и понимание принципов работы службы технической поддержки
  • Навыки в области сетевого и системного администрирования (AD, GPO, DNS, DHCP)
  • Принимать решения, планировать и координировать действия инженеров
  • Высокие коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров и урегулирования конфликтных ситуаций, высокий уровень ответственности
  • Грамотная устная и письменная речь, явно выраженные лидерские качества, стрессоустойчивость, многозадачность, опрятный внешний вид, целеустремленность
  • Наличие военного билета / приписного из военкомата (для военнообязанных)
  • Релевантный опыт на позиции ведущего инженера группы системного администрирования или тимлида не менее 1 года
Условия работы:
  • Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС): заботимся о вашем здоровье и благополучии
  • Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы
  • Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития
  • Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника
  • Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
  • Место работы: Москва, Долгоруковская улица, 7, БЦ Садовая Плаза


Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

R4S
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Эн+
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
АМС Тимс
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Полицифра
Полный день
  • Москва

  • до 219000 RUR

РНПК
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Открытая мобильная платформа

Инженер технической поддержки (L1)

Открытая мобильная платформа

Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

METRO Россия
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Кросс технолоджис
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Бенеком
Полный день
  • Москва

  • до 190000 RUR

SCHNEIDER GROUP
Полный день
  • Москва

  • до 190000 RUR

Сименс Здравоохранение
Полный день
  • Москва

  • до 190000 RUR

ИТ Онли
Полный день
  • Москва

  • до 190000 RUR

red_mad_robot
Полный день
  • Москва

  • до 190000 RUR

Региональная Сеть Предприятий Питания
Полный день
  • Москва

  • от 250000 RUR

АйТиИ Экспо Интернешнл
Полный день
  • Москва

  • от 250000 RUR

АЙТИ.СПЕЙС
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Цитадель
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Сорб групп
Полный день
  • Москва

  • до 350000 RUR

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Специалист по технической поддержке (по сопровождению пользователей корпоративных сервисов)

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Полный день
  • Москва

  • от 140000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию