В IT-дирекции компании "Лента" открыта вакансия Специалиста 2 линии поддержки в Домене Финансы
Ваши задачи:• Поддержка пользователей системы некоммерческих закупок на базе BPMSoft (2-я линия), в меньшей мере – поддержка других финансовых систем.
• Анализ и обработка инцидентов и запросов на обслуживание в ITSM-системе SimpleOne.
• Диагностика причин сбоев: анализ логов, проверка бизнес-процессов, прав доступа.
• Поиск корневых причин в проблемах.
• Взаимодействие с разработчиками и консультантами (3-я линия), контроль устранения инцидентов.
• Консультация пользователей в рамках регламентов.
• Ведение и актуализация базы знаний.
• Участие в приемке доработок и релизов.
Ждем от вас:
Гейзер, группа компаний
Санкт-Петербург
от 110000 RUR
Бизнес Мониторинг
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
IT SCOUT(match)
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Силовые машины, Акционерное общество
Санкт-Петербург
от 60000 RUR
Санкт-Петербург
до 120000 RUR