Менеджер службы доставки в ресторан

О вакансии

Мы ищем организованного и внимательного менеджера по доставке, который будет управлять процессом доставки заказов, контролировать работу курьеров, взаимодействовать с агрегаторами (Glovo, Wolt, Choco, Яндекс.Еда и др.) и обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей ресторана.

Обязанности

• Организация и контроль работы службы доставки.

• Взаимодействие с агрегаторами: загрузка и обновление позиций меню, корректировка цен, акций и спецпредложений.

• Мониторинг актуальности информации на платформах доставки.

• Планирование и координация работы курьеров, распределение заказов.

• Контроль своевременной доставки и качества обслуживания гостей.

• Аналитика: сбор и обработка данных по заказам, отчетность.

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами.

• Взаимодействие с кухней и другими отделами ресторана.

Требования

• Опыт работы в доставке или ресторанном бизнесе (от1 -3 лет желательно).

• Навыки работы с агрегаторами (Glovo, Wolt, Яндекс.Еда, Choco и т.д.)

• Аналитические способности, внимательность к деталям.

• Организаторские способности, стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.

• Коммуникабельность и опыт управления командой.

• Готовность развиваться и внедрять новые процессы.

Мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата.

• график работы 5/2

• питание за счет компании

• развозка

• Комфортные условия работы в ресторане с развитой службой доставки.