Руководитель направления предметной экспертизы/Engagement Manager

О компании:
ARTENIX — это технологическая платформа нового поколения для управления строительством.
Мы создаём автономного координатора строительного проекта, который управляет по факту, а не по плану, и заменяет
собой десятки таблиц, мессенджеров и совещаний.

Сейчас мы формируем инженерно-методический блок — основу для будущего программного продукта.

Ищем руководителя направления предметной экспертизы, который возьмёт на себя организацию и координацию этой работы: от сбора исходных данных по всей предметной области до создания библиотеки знаний и взаимодействия с отраслевыми экспертами.

Основная миссия для этой роли: построить и масштабировать устойчивую фабрику извлечения, обогащения и использования экспертного знания из внешних специалистов для создания и развития ИТ-продуктов в строительной отрасли.
Роль является владельцем end-to-end процесса работы с внешними экспертами: от входа в воронку до приёмки, оплаты, хранения, версионности и повторного использования знания.

Что мы предлагаем:

• Продукт с высоким технологическим уровнем и амбициозной задачей не MVP, а платформа, способная менять отрасль;
• Возможность влиять на все ключевые управленческие и продуктовые решения;
• Прямая поддержка со стороны основателей и Chief Executive Officer — высокая степень автономии и доверия;
• Полное оформление по ТК РФ, ДМС, конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально);
• Современный офис в Москве (м. Маяковская), гибридный формат работы;
• Продукт аккредитован Минцифры РФ, прошли пилоты в крупных строительных проектах.

Ключевые зоны ответственности:

1. Экспертное знание как продукт.

• Проектировать и развивать процесс извлечения tacit knowledge: формализация, обогащение, структурирование, подготовка к использованию в ИТ-продуктах.
• Совместно с методологами и продуктовой командой: определять формат артефактов, стандарты качества, критерии приёмки.

2. Управление внешними экспертами (Expert Operations).

• Быть основным интерфейсом для внешних экспертов: постановка задач, сопровождение, контроль сроков и качества, приёмка результатов.
• Растить устойчивое ядро экспертов (core pool) для долгосрочной работы.

Пожалуйста, напишите в сопроводительном письме ответ на вопрос: Какой из ваших проектов наиболее близок по сути к описанному — где нужно было систематизировать хаотичную предметную область и выстроить структуру из разрозненных данных?

3. Интерфейс с HR и рекрутментом.

• Работать совместно с HR / recruitment lead: формировать требования к экспертам, участвовать в отборе, давать обратную связь по качеству экспертов.
• Улучшать экспертную воронку на основе данных и факта работы.

4. Knowledge Management.

• Организовать: хранение, версионность, систематизацию, доступы к экспертному знанию.
• Обеспечить повторное использование знания между продуктами.

5. Контрактация и бэк-офис.

• Владеть процессом: контрактации, приёмки работ, подтверждения объёма, передачи данных в бэк-офис для оплаты.
• Работать как акцептн интерфейс между экспертами, продуктом и финансами.

6. Процессное лидерство.

• Быть owner процесса. Выявлять узкие места, риски, неэффективности.
• Предлагать и внедрять улучшения.

Метрики успеха:

• Time-to-knowledge (скорость получения пригодного знания).
• Cost per expert / cost per knowledge unit.
• Retention rate экспертов (3–6 месяцев).
• % знаний, повторно использованных в других продуктах.
• Удовлетворённость продуктовой команды качеством экспертного знания.