Аккаунт - менеджер в адвокатское бюро

Мы Адвокатское бюро «Грикевич и партнёры» — федеральная юридическая команда, специализирующаяся на строительных спорах, государственных закупках. Ведем судебные процессы и процедуры в ФАС по всей России: от Калининграда до Владивостока, включая очное участие в судах всех регионов.

С каждым годом увеличивается поток клиентов и количество дел, поэтому наша цель сейчас — выделить отдельную роль, которая: обеспечит стабильное и предсказуемое ведение клиентов, снимет с юристов операционную нагрузку, позволит собственнику фокусироваться на стратегии и сложных правовых вопросах, повысит качество сервиса, прозрачность процессов и управляемость проектов.

Чем предстоит заниматься:

Управление клиентским сопровождением

• Регулярные касания с клиентами: звонки, онлайн-встречи, письменные отчёты

• Проведение дистанционных встреч, фиксация договоренностей и следующих шагов

• Координация судебных проектов

• Контроль своевременного выполнения задач по абонентскому обслуживанию

• Организация получения документов и информации от клиентов

Управление судебными событиями

• Ведение единого календаря судебных заседаний и процессуальных сроков

• Подготовка юристов к судебным заседаниям (позиция, цель, документы)

• Анализ итогов заседаний, информирование клиента и формирование дальнейшего плана

• Работа с претензиями и напряженными ситуациями, предупреждение конфликтов

• Формирование у клиента понимания процесса, сроков и рисков

Взаимодействие с руководством

• Подготовка решений в формате: проблема → риски → варианты → рекомендация

• Участие в обсуждении судебных стратегий и сложных кейсов

Учет и аналитика

• Ведение проектов и клиентов в amoCRM

• Подготовка регулярных управленческих отчетов.

Какие навыки нужны:

Обязательные:

• Опыт управления клиентскими или судебными проектами в юридической сфере

• Понимание судебных процессов (арбитраж, суды общей юрисдикции)

• Навыки координации команды без формального подчинения

• Контроль сроков, приоритетов и качества

• Сильные коммуникативные навыки и ориентация на клиентский сервис

• Системность: календари, дедлайны, чек-листы, контроль «зависших» задач

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь WhatsApp / Telegram, Google или Яндекс Диск, календарей, amoCRM (или готовность быстро освоить)

Будет плюсом:

• Навыки проектного управления

• Базовая аналитика рисков и последствий решений

• Опыт работы с CRM и цифровыми инструментами

• Навык структурированного делового письма

Мы готовы предложить:

• Формат: удаленная работа и полная занятость

• График: 9:00–19:00 по Москве, быть на связи в рабочее время (иногда — вне его).

• Оплата: оклад + KPI (обсуждается с кандидатом индивидуально)

• Работа в сильной юридической команде федерального уровня

• Реальное влияние на выстраивание процессов и клиентского сервиса с нуля

• Работа напрямую с собственником бюро

Откликайтесь — будем рады сильному и надежному человеку в команде