Account Manager / Менеджер по работе с клиентами

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Привет! Мы ищем сильного Account Manager, который будет развивать отношения с нашими клиентами, помогать им в продвижении HR-бренда с помощью работы с нашим сервисом.

О компании
Dream Job — крупнейший ресурс с отзывами о работе в России. Ежемесячно наш ресурс посещают 4,5 миллиона пользователей, которые изучают отзывы о более чем 275 000 работодателях. С 2021 года мы являемся частью экосистемы HeadHunter.

Наши клиенты – компании, уделяющие пристальное внимание бренду работодателя и работе с отзывами.

Число наших активных клиентов быстро растет и мы растем вместе с ними!

Чем предстоит заниматься:

• работа с компаниями , действующими клиентами Dream Job (250-300 клиентов в одновременном ведении);

• проведение презентаций для действующих клиентов по возможностям продукта Dream Job;

• поддержка клиентов в части работы с функционалом;

• сбор обратной связи по работе с сервисом Dream Job;

• выявление потребностей клиентов в части управления брендом работодателя;

• подготовка аналитических отчетов и рекомендаций по работе с отзывами сотрудников для работодателей;

• пролонгация действующих с клиентами соглашений;

• расширение пакетов услуг, отталкиваясь от нужд и задач клиентов;

• ведение отчетности в CRM системе и внутренних файлах компании;

• аналитика активности и вовлеченности действующих клиентов;

• тесная работа с отделами продуктовой разработки Dream Job, а также с отделом продаж компании HeadHunter.

Наши пожелания к кандидатам:

• высшее образование;

• опыт работы на позиции аккаунт менеджера в B2B (от года) на схожих объемах клиентов с перечисленными выше функциональными обязанностями;

• опыт ведения и развития клиентов на постоянной основе;

• опыт продаж функциональных и/или рекламных продуктов (желателен).

Будет преимуществом:

• опыт работы в HR-сфере;

• опыт работы в IT-сфере;

• опыт работы в Excel, Power Point, CRM;

• отличные навыки коммуникации с клиентами и командами.

Наши условия:

• Общение с самыми крутыми работодателями России (как крупным, так и средним бизнесом)

• Высокий оклад и бонусы по итогам выполнения KPI месяца + годовые премии

• Полностью удаленная работа

• Открытое и прозрачное взаимодействие с продуктовой командой и коллегами из HeadHunter

• Официальное оформление и белая зарплата

• Карьерный рост

• Ресурсы для обучения и развития

• Корпоративные тренинги и обучение

• Участие в вебинарах и конференциях