Аккаунт-менеджер
Аккаунт-менеджер
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Пролонгация и апсейлинг действующих клиентов.
- Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса: ведение деловой переписки/проведение встреч.
- Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support.
- Обработка платежей.
- Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов и т.д.
- Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании.
- Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс.
- Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами.
- Продуктовый подход в решении задач.
- Многозадачность, умение работать с большим количеством информации
Внимательность, усидчивость и высокая активность. - Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.).
- Опыт работы в CRM, Microsoft Office, Outlook.
- Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года.
- График работы 5/2.
- Дистанционный формат работы.
- Белая заработная плата.
- Официальное оформление, ДМС с 1 дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный.
- Возможность развиваться в крупной медиакомпании с широкой аудиторией и узнаваемым брендом.
- Погружение в редакционные процессы и участие в создании контента, который читают миллионы.
- Приятный, профессиональный коллектив, сплоченный общей идеей.
Навыки
- Документальное сопровождение
- Документооборот
- Навыки переговоров
- Работа с ключевыми клиентами
- Навыки продаж
Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер (IT)
Digital Partners Global
Удаленная работа
Москва
до 172500 RUR
