Оператор call-центра

Обработка входящих и исходящих лидов (звонки, заявки, сообщения)

Подтверждение записи пациентов на консультации, процедуры и операции

Отправка локаций, адресов и инструкций пациентам в Telegram

Ведение коммуникации с пациентом до и после приёма (follow up)

Фиксация всех обращений и этапов взаимодействия с пациентами в AmoCRM

Работа с расписанием и онлайн-записью через Altegio

Поддержание высокого уровня сервиса и доверительного общения с пациентами врачей

Опыт работы оператором, администратором или менеджером по работе с пациентами от 1 года в медицинской сфере

Уверенное владение русским и узбекским языками

Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость

Владение AmoCRM, Altegio (или готовность быстро обучиться)

Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям

Работа в медицинских проектах ведущих врачей: спинального нейрохирурга и врача-флеболога

Современные инструменты коммуникации и прозрачная система учёта обращений

График: обсуждается индивидуально (возможен гибридный формат)

Дружная команда, обучение стандартам общения и скриптам

Стабильная оплата + бонусы за результат (эффективные записи, удержание пациентов)