Етакчи мутахассис (менеджер)

Вазифалар:

• Банк хизматлари марказида жисмоний ва юридик мижозларга банкнинг барча маҳсулот ва хизматлари бўйича комплекс хизмат кўрсатиш;

• Мижозларга депозитлар, кредитлар, тўлов карталари, ҳисоб рақамлари, пул ўтказмалари ва бошқа банк маҳсулотлари бўйича маслаҳат бериш ҳамда расмийлаштириш ишларини амалга ошириш;

• Мижозларни қабул қилиш, уларнинг мурожаатларини кўриб чиқиш ва сифатли сервисни таъминлаш;

• Банк маҳсулотларини фаол тарғиб қилиш, кросс-сотувларни амалга ошириш ва мижозлар базасини кенгайтириш;

• Мижоз ҳужжатларини қабул қилиш, текшириш ва банк ахборот тизимларига киритиш;

• Амалдаги тарифлар, шартлар ва ички меъёрий ҳужжатларга мувофиқ операцияларни тўғри ва ўз вақтида бажариш;

• Мижозларнинг мурожаатлари, шикоят ва таклифлари билан ишлаш ҳамда уларни белгиланган тартибда ҳал этиш;

• Банк ахборот тизимлари (IABS ва бошқа дастурлар) орқали операцияларни амалга ошириш;

• Банк сирини сақлаш, ички тартиб-қоидалар ва Ўзбекистон Республикаси қонунчилиги талабларига қатъий риоя қилиш;

• Хизмат кўрсатиш сифати ва мижозлар қониқишини оширишга қаратилган чора-тадбирларда иштирок этиш.

Талаблар:

• Олий маълумот (иқтисодий, молиявий);

• Банк хизматлари маркази, фронт-офис ёки универсал сервис йўналишида камида 1 йил иш тажрибаси;

• Банк маҳсулотлари ва хизматлари, ҳисоб-китоб операциялари бўйича билимга эга бўлиш;

• Ўзбекистон Республикасининг банк қонунчилиги ва меъёрий ҳужжатларини билиш;

• Ўзбек тилини мукаммал билиш, рус тилини билиш афзаллик ҳисобланади;

• Банк ахборот тизимлари (IABS ва бошқа дастурлар) билан ишлаш кўникмаси;

• Мижозлар билан мулоқот қилиш маданияти, хушмуомалалик ва стрессга чидамлилик;

• Масъулиятлилик, диққатлилик, тезкор қарор қабул қилиш ва жамоада ишлаш қобилияти.

Иш шартлари:

• Ўзбекистон Республикаси меҳнат қонунчилигига мувофиқ расмий ишга қабул қилиш;

• Банк тизимида барқарор иш ўрни ва касбий ўсиш имкониятлари;

• Очиқ ва шаффоф иш ҳақи тизими (оклад + KPI), ойига 3 марта иш ҳақи тўланади;

• Иш вақти: ҳафтада 5 кун, белгиланган иш графиги асосида;

• Замонавий банк хизматлари маркази, қулай иш муҳити ва аҳил жамоа.