Руководитель колл-центра / отдела по работе с клиентами
Руководитель колл-центра / отдела по работе с клиентами
Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Эльмаш, улица Фронтовых Бригад, 27
Метро: МашиностроителейОписание вакансии
Автоцентр "Глазурит" - официальный дилер LADA, KIA, OMODA, JAECOO, GAC, приглашает на работу
Руководителя контактного центра /отдела по работе с клиентами
Обязанности:
- работа с обращениями клиентов (запросы, письма)
- взаимодействие с импортером
- организация работы подразделения ( 3-4 специалиста), обучение, контроль работы специалистов контактного центра
- повышение качества обслуживания клиентов
- формирование отчетности
- опыт работы руководителем колл -центра или отдела по работе с клиентами
- желателен опыт в сфере обслуживания клиентов, оценки, повышения качества обслуживания,
- опыт работы в автобизнесе будет вашим большим преимуществом
- высшее образование
- навыки ведения переговоров
- коммуникабельность в общении коллегами и клиентами
- грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
- возможность профессионального роста
- график 5/2 с 08:30 до 17:30
- корпоративное обучение
- официальное трудоустройство
- дружный коллектив
- парковка для сотрудников
- своя столовая для сотрудников
Навыки
- Клиентоориентированность
- Обучение персонала
- Грамотная речь
- Работа с жалобами клиентов
- Руководство коллективом
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по продажам услуг сервиса (дилерский центр КонтинетАвто)
Автомобильная Столица Урала
Екатеринбург
от 60000 RUR
