Супервайзер по МСБ-кредитованию (Сурхандарья)

TBC Uzbekistan — это цифровая экосистема финансовых сервисов, которая меняет подход к банковским и финтех-продуктам в стране. Наша миссия — делать жизнь людей проще, создавая удобные и технологичные финансовые решения.
Сегодня команда TBC Uzbekistan насчитывает более 4 000 специалистов из 28+ стран и обслуживает свыше 22 миллионов пользователей по всей стране. В экосистему входят TBC Bank Uzbekistan — один из крупнейших цифровых банков Узбекистана, TBC Business для предпринимателей и МСБ, payme — одно из самых популярных платёжных приложений, TBC Nasiya — быстрорастущий бизнес рассрочки, BILLZ — платформа для розничных МСБ, а также TBC Sug‘urta — цифровое страхование нового поколения.

О роли:

Супервайзер руководит командой агентов по прямым продажам (DSA) и кредитных специалистов. Отвечает за выполнение планов по объёму кредитования, обеспечение высокого качества заявок и управление рисками в закреплённом портфеле МСБ-клиентов. Обеспечивает эффективное взаимодействие и бесперебойную работу команд CAP–BCAP–DSA. Контролирует выполнение ежедневных и ежемесячных KPI каждым участником команды. Отвечает за достижение целей по выдаче кредитов и качеству кредитного портфеля команды.

С чем предстоит работать:
• Подбирать, обучать и развивать агентов по продажам и кредитных специалистов (техники продаж и процессы кредитования).
• Планировать ежедневные и еженедельные маршруты работы полевых сотрудников.
• Мониторить результаты агентов и предоставлять корректирующую обратную связь.
• Проводить еженедельные командные собрания и ежемесячные performance-review.
• Координировать работу с командой андеррайтинга по сложным кредитным кейсам.
• Вести и актуализировать дашборды по ежедневным, недельным и месячным KPI.
• Регулярно предоставлять отчёты по рыночным изменениям и активности конкурентов.

Что мы ожидаем от кандидата:
• Отличные навыки коммуникации и переговоров.
• Глубокое понимание процессов кредитования, андеррайтинга и циклов оборотного капитала бизнеса.
• Умение анализировать показатели продаж и находить точки роста.
• Лидерские качества, умение обучать и развивать команду.
• Умение принимать решения и оценивать кредитные риски.
• Конфликт-менеджмент и стрессоустойчивость.
• Способность работать под давлением и выполнять установленные цели.
• 1–2 года опыта работы в банке или МФО на руководящей или наставнической роли.
• Опыт управления полевыми командами (field teams).

Что мы предлагаем:
• Комфортабельный офис
• График работы 5/2, 10:00–19:00
• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста
• Корпоративный английский
• Возможность работать в мультикультурной команде
• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока)
• Испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом)
• Тимбилдинги и спортивные активности
• Полезные и вкусные перекусы