Супервайзер по МСБ-кредитованию

Описание роли

• Супервайзер руководит командой агентов по прямым продажам (DSA) и кредитных специалистов.

• Отвечает за выполнение планов по объёму кредитования, обеспечение высокого качества заявок и управление рисками в закреплённом портфеле МСБ-клиентов.

• Обеспечивает эффективное взаимодействие и бесперебойную работу команд CAP–BCAP–DSA.

• Контролирует выполнение ежедневных и ежемесячных KPI каждым участником команды.

• Отвечает за достижение целей по выдаче кредитов и качеству кредитного портфеля команды.

Функциональные обязанности

• Подбирать, обучать и развивать агентов по продажам и кредитных специалистов (техники продаж и процессы кредитования).

• Планировать ежедневные и еженедельные маршруты работы полевых сотрудников.

• Мониторить результаты агентов и предоставлять корректирующую обратную связь.

• Проводить еженедельные командные собрания и ежемесячные performance-review.

• Координировать работу с командой андеррайтинга по сложным кредитным кейсам.

• Вести и актуализировать дашборды по ежедневным, недельным и месячным KPI.

• Регулярно предоставлять отчёты по рыночным изменениям и активности конкурентов.

Навыки и компетенции

• Отличные навыки коммуникации и переговоров.

• Глубокое понимание процессов кредитования, андеррайтинга и циклов оборотного капитала бизнеса.

• Умение анализировать показатели продаж и находить точки роста.

• Лидерские качества, умение обучать и развивать команду.

• Умение принимать решения и оценивать кредитные риски.

• Конфликт-менеджмент и стрессоустойчивость.

• Способность работать под давлением и выполнять установленные цели.

• 1–2 года опыта работы в банке или МФО на руководящей или наставнической роли.

• Опыт управления полевыми командами (field teams).

  
  Что мы предлагаем:

• Комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий)
• График работы 5/2, 10:00–19:00
• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста
• Корпоративный английский
• Возможность работать в мультикультурной команде
• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока)
• Испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом)
• Тимбилдинги и спортивные активности
• Полезные и вкусные перекусы