Руководитель отдела продаж

Вести стратегию продаж: план, цели по выручке/конверсиям, приоритеты сегментов.

Набор и подготовка сотрудников в отдел продаж.

Управлять воронкой и SLA: распределение лидов ≤15 мин, быстрые перезвоны «горячих».

Обновлять скрипты: A/B-тест, работа с возражениями, кросс-/апсейл сценарии.

Контролировать качество: ежедневная прослушка, чек-листы QA, корректная тональность.

Обучать команду: онбординг, план развития, мотивация/бонусы.

Вести отчётность: дашборд KPI, прогноз продаж, причины потерь, «зависшие» сделки.

Держать порядок в CRM: статусы, события, задачи и интеграции.

Соблюдать комплаенс: согласия на связь, корректные оферты, хранение записей.

1–2+ года в телефониях/кол-центре продаж (in/outbound), B2B.

Уверенная работа со скриптами и возражениями.

Опыт работы в CRM: статусы, задачи, события, отчёты.

Скорость реакции и дисциплина SLA: «горячие» лиды — мгновенно, план перезвонов.

Цифровая грамотность: Google Sheets/Excel, базовый BI/дашборды.

Русский — свободно; (RU коммуникации), грамотная речь.

Чистая дикция, стрессоустойчивость, ориентация на результат и KPI.

Формат: офис, график 5/2, 09:00–18:00.

Оформление: договор/штат, испытательный срок 1–2 мес., выплаты вовремя.

Доход: фикс + % от продаж + бонусы по KPI.

Бонусы (KPI): выручка/план , конверсия лид→оплата , дисциплина CRM и QA-оценка