Специалист 2-й линии поддержки по направлению IT/СКУД (в офис)

ИНТЭКО

Специалист 2-й линии поддержки по направлению IT/СКУД (в офис)

Москва, 6-я Радиальная улица, 5к2

Метро: Красный строитель

Описание вакансии

Компания ИНТЭКО российский лидер в сегменте высококачественного оборудования СКУД. Наша ключевая компетенция это полный контроль над производственным циклом, включая разработку собственного программного обеспечения для комплексного управления системами безопасности.

Благодаря глубокой интеграции аппаратной и программной части, мы предлагаем рынку инновационные и надежные решения. Это подтверждает стабильный спрос на нашу продукцию со стороны крупнейших компаний страны.

Мы обеспечиваем безопасность на объектах с повышенными требованиями, и для нас это большая ответственность и предмет особой гордости.

В связи с переходом ТП на 24/7 и увеличением объемов работ приглашаем на работу: Специалиста 2-й линии поддержки по направлению IT/СКУД

Основные задачи:

  • Прием, обработка звонков и заявок по обслуживанию клиентов для обеспечения непрерывной работы СКУД и СТН объектов;
  • Прием, обработка звонков и заявок для обеспечения непрерывной работы офиса;
  • Решение технических вопросов, кросс-функциональное взаимодействие внутри компании;
  • Консультации клиентов по продукту СКУД и СТН;
  • Маршрутизация и эскалация запросов ответственным за исполнение;
  • Отслеживание и контроль исполнения заявки.

Важные компетенции:

  • Опыт технической поддержки программных продуктов, облачных решений, информационных систем, СТН;
  • Поддержки и развития IT-инфраструктуры компании (серверы, сети, рабочие места и т.п.) с позиции системного администратора
  • Знание основ ITIL/процессов управления ИТ-услугами;
  • Базовые знания сетевых технологий (стек TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS);
  • Опыт работы с CRM-системами: Aspro.Cloud / Jira / Confluence / Service Desk;
  • Навыки работы с ИИ и средствами автоматизации;
  • Развитые коммуникативные навыки, умение выстраивать и управлять диалогом;
  • Грамотная устная и письменная речь.

Будет плюсом:

  • Знание продуктов Microsoft Windows Server;
  • Знание Active Directory;
  • Знание баз данных и Transact-SQL.

Наши условия:

  • Конкурентная заработная плата по итогам интервью;
  • Участие в масштабных крупных проектах;
  • Научим вас всем тонкостям работы в нашей системе;
  • Оформление ТК РФ.

График и часы работы:

  • После обучения график дежурств 2/2 по 12 часов.
Навыки
  • Настройка ПО
  • Настройка ПК
  • Техническая поддержка
  • Локальные сети
  • СУБД
  • Администрирование серверов Windows
  • Системы видеонаблюдения
  • СКУД
  • MS SQL
  • Helpdesk
  • Windows Server
  • Офисная техника
  • Администрирование сетевого оборудования
  • Работа с большим объемом информации
  • Настройка сетевых подключений
  • Информационные технологии
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

АКАДО Телеком
Полный день
  • Москва

  • до 103500 RUR

Рекомендуем
ВК ИТС
Полный день
  • Москва

  • до 103500 RUR

Рекомендуем
edna
Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Рекомендуем
РНПК
Полный день
  • Москва

  • до 170000 RUR

Очаковская Логистическая Компания

Специалист технической поддержки

Очаковская Логистическая Компания

Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

МОСТРАНСАВТО
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

Дороги и Мосты
Полный день
  • Москва

  • до 120000 RUR

Консист-ОС
Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

Полный день
  • Москва

  • до 130000 RUR

ГК «ТРАССА»

IT - специалист

ГК «ТРАССА»

Полный день
  • Москва

  • до 125000 RUR

Усть-Катавский Вагоностроительный Завод

Специалист технической поддержки

Усть-Катавский Вагоностроительный Завод

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Главный специалист по информационным системам связи (VoIP / телефония)

Центр Информационных технологий Роскадастр-Инфотех Филиал Роскадастр

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Северо-Западный Информационно-Мониторинговый Центр

Инженер (связь, IT)

Северо-Западный Информационно-Мониторинговый Центр

Полный день
  • Москва

  • от 105000 RUR

ГК ВЫСОТА - СЕРВИС (ООО УК ВЫСОТА 4884. СЕРВИС)
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Группа компаний ЭМИЛИНК

Специалист сервисной поддержки

Группа компаний ЭМИЛИНК

Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Автор Девелопмент
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Финтех-Маркет
Полный день
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию