Менеджер по работе с клиентами

• Прием и обработка запросов от клиентов на обмен подарочных карт и электронных сертификатов.
• Проверка подлинности и срока действия сертификатов.
• Оформление обмена в соответствии с внутренними регламентами компании
• Урегулирование спорных ситуаций, связанных с сертификатами
• Консультирование клиентов по вопросам использования и обмена сертификатов (в онлайн и офлайн-режимах)
• Контроль за поставками и выдачей новых сертификатов
• Подготовка отчетов по движениям сертификатов для бухгалтерии и руководства.
• Контроль и сбор первичных документов, подтверждающих движение сертификатов (заявки, акты, накладные, внутренние распоряжения и пр.)

Требования:

• Коммуникабельность
• Грамотно поставленная речь, умение понятно излагать мысли
• Общая эрудированность и дружелюбие
• Презентабельный внешний вид

• Работа в молодом и дружном коллективе
• Карьерный рост для самых лучших
• Яркий офис в центре города, рядом со станцией метро
• Работа - хобби