Помощник операционного менеджера / Менеджер по заказам (beauty-бренд)

LAURA ZACKARYA™ международный премиальный бренд уходовой косметики, созданный на стыке науки, эффективности и честного подхода к коже.

Наш подход:

• научно обоснованные формулы

• рабочие концентрации активных компонентов

• современные технологии производства

• фокус на реальный результат, а не обещания

Мы растём и усиливаем операционную команду.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с заказами и клиентами, который станет частью операционного ядра бренда и помощником операционного директора.

Твоя роль

Это не «просто менеджер».
Это операционная позиция с высокой степенью ответственности, где важны системность, аккуратность и умение держать процессы под контролем.

Ты - связующее звено между:
клиентами, сайтом, Kaspi, складом, курьерами и руководством.

Основные задачи:

• Обработка и контроль заказов с сайта интернет-магазина и Kaspi (доставка и самовывоз)

• Сборка и подготовка заказов

• Ведение учёта и движения товара в программе МойСклад

• Консультация клиентов в WhatsApp и подбор ухода по методичкам бренда

• Работа с отзывами клиентов

• Ежедневные инвентаризации склада

• Мониторинг корректной работы сайта и заказов

• Взаимодействие с курьерами и складом

• Участие в оптимизации операционных процессов

• Ассистирование операционному директору

• Выполнение операционных и организационных задач руководства

• Контроль сроков и выполнения задач в рамках ежедневной операционной деятельности

Мы уже готовы работать с тобой, если ты:

• Коммуникабельная и уверенная в общении с клиентами

• Амбициозная (это обязательное условие)

• Грамотно говоришь и пишешь на русском и казахском языках

• Вежливая, аккуратная и собранная

• Очень ответственная и внимательная к деталям

• Умеешь принимать решения и держать слово

• Уверенно работаешь с компьютером (уровень выше среднего)

• Быстро обучаешься и легко входишь в новые процессы

• Инициативная и включённая

• Имеешь опыт в e-commerce, интернет-торговле или клиентском сервисе

❗ Без опыта - просьба не откликаться.

Условия работы:

• График:
  • 8:30 – 17:30 или 9:00 – 18:00
  • Понедельник – пятница

• Работа в офисе (не удалённо)

• Полная занятость

• Заработная плата без задержек

• Реальные возможности карьерного роста при сильных результатах