B2B Customer Value Manager

• Управление полным жизненным циклом клиентов B2B: от привлечения и онбординга до активации, использования, upsell, удержания и возврата.

• Повышение активации ключевых продуктов (acquiring, FX, payroll, API-сервисы и др.).

• Анализ поведения клиентов: cohort analysis, RFM, churn, retention.

• Построение и развитие сегментаций: отраслевые, поведенческие, ценовые (ARPU), риск-модели.

• Разработка и запуск триггерных коммуникаций (email, push, RM-сегменты).

• Реализация кампаний по росту транзакций, кросс-продажам и снижению оттока.

• Проверка и тестирование продуктовых предложений в партнерстве с продукт-командами (A/B-тесты).

• Поддержка сегмента микро/малый/средний бизнес персонализированными предложениями.

• Подготовка управленческой аналитики и бизнес-кейсов.

ТРЕБУЕМЫЕ НАВЫКИ И КВАЛИФИКАЦИИ:

• 3–6 лет работы в CVM / CRM / Customer Analytics / Product Marketing / бизнес-аналитике.

• Опыт в B2B fintech, телеком, SaaS, эквайринге или SME-банкинге.

• Возможен бэкграунд продукт-менеджера в B2B-платформах со сильной аналитикой.

• Понимание B2B-сегментов: микро-бизнес, ИП, малый и средний бизнес.

• Знание ключевых B2B-продуктов: платежи, acquiring, счета, payroll, FX, кредиты, API-сервисы.

• Понимание LTV-моделей и unit-economics транзакционных продуктов.

• Навыки поведенческой сегментации и построения триггерных моделей.

АНАЛИТИТИЧЕСКИЙ И ТЕХНИЧЕСКИЙ СТЕК:

• SQL — обязательно.

• Power BI / Tableau / Looker — желательно.

• Python — существенный плюс.

• Владение когортным анализом, RFM, propensity- и churn-моделями.

• Базовое понимание архитектуры данных (DWH, event tracking).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Участие в развитии цифровой экосистемы ANORBANK.
• Возможность влиять на ключевые банковские продукты для корпоративного сегмента.
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Кафетерий льгот: обучение, развитие, книги, спорт, ментальное здоровье и путешествия;
• Комфортные условия труда;
• Современный офис;
• Официальную заработную плату;
• Профессиональное развитие и работа в сильной команде.