Руководитель департамента качества

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Анализ, описание, моделирование и формализация бизнес-процессов компании (включая разработку карт процессов).
Проведение интервью с сотрудниками для сбора информации и разработки нормативной документации.
Разработка схем взаимодействия бизнес-процессов с использованием графических редакторов (например, Microsoft Visio).
Выявление и анализ проблемных областей и зон неэффективности в существующих бизнес-процессах.
Разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов.
Планирование и проведение внутренних аудитов на соответствие регламентирующим документам и стандартам.
Мониторинг хода выполнения бизнес-процессов с целью контроля их эффективности и выявления отклонений.
Сбор, анализ и оценка ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.
Подготовка отчетов и предложений по повышению эффективности на основе полученных данных.
Участие в разработке, внедрении и поддержании системы процессного управления.
Содействие во внедрении системы управления по ЦКП (ценному конечному продукту) и KPI.
Организация и проведение обучения сотрудников по внедряемым изменениям в бизнес-процессах.
Требования:
Высшее образование (желательно в области менеджмента, экономики, информационных технологий или смежных направлениях).
Глубокое понимание принципов процессного управления и методологий описания бизнес-процессов.
Опыт сбора, анализа и оценки ключевых показателей эффективности (KPI) бизнес-процессов.
Умение подготавливать аналитические отчеты и предложения по повышению эффективности.
Знание принципов управления по ЦКП (ценному конечному продукту).
Опыт работы в области процессного управления от 3 лет (желательно).

Условия:

конкурентоспособная заработная плата;
Комфортные рабочие места;
современный, стильный офис с библиотекой и зоной отдыха;
график работы 5/2 с 9:00-18:00/08:00-17:00;
возможность получения дополнительного выходного дня за соблюдение трудовой дисциплины;
прозрачная система оплаты труда (выплата зп 2 раза в месяц);
возможность заработать 13 и 14 заработную плату;
сертификаты в номинации "выслуга лет" номиналом от 500 000 -1 500 000 тенге.