Заместитель руководителя службы сервиса

Москва, улица Кулакова, 20к1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы/компании;
Проведение переговоров с Клиентами по сервисному обслуживанию в пределах своих должностных полномочий;
Выполнение поручений непосредственного руководителя и Высшего руководства в рамках своей компетенции (применительно к БЕ – Генерального директора, зам генерального директора по реализации проектов и руководителя службы сервиса);
Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию;
Подготовка и коррекция регламентов работы сервисной службы;
Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным вопросам (обучение, эскалация решения проблем и пр.)
Участие в планировании и координации работ.

Требования:

Высшее образование в инженерной\технической сфере (специализация инженера, математика, физика, программиста);
Опыт экспертного подбора запчастей и знания в пневматике и механике
Готовность к периодическим командировкам (до 20% времени);
Крайне желателен опыт работы с Заказчиками, опыт ведения переговоров;
Знание английского языка (технический).

Условия:

Работа в успешной компании с более чем 34-летней историей;
Современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
Работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
Опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
Уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
Медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
Оплата мобильной связи, полное соблюдение ТК РФ;
Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
Командировки - до 20% рабочего времени по России;
Офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
Корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
Скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.