Заместитель руководителя службы сервиса
Заместитель руководителя службы сервиса
Москва, улица Кулакова, 20к1
Описание вакансии
Обязанности:
- Решение организационных вопросов со смежными отделами компании;
- Разработка мероприятий для повышения качества выполнения внутренних процессов службы/компании;
- Проведение переговоров с Клиентами по сервисному обслуживанию в пределах своих должностных полномочий;
- Выполнение поручений непосредственного руководителя и Высшего руководства в рамках своей компетенции (применительно к БЕ – Генерального директора, зам генерального директора по реализации проектов и руководителя службы сервиса);
- Организационное решение сложных технических случаев по сервисному обслуживанию;
- Подготовка и коррекция регламентов работы сервисной службы;
- Переговоры с зарубежными поставщиками по сервисным вопросам (обучение, эскалация решения проблем и пр.)
- Участие в планировании и координации работ.
- Высшее образование в инженерной\технической сфере (специализация инженера, математика, физика, программиста);
- Опыт экспертного подбора запчастей и знания в пневматике и механике
- Готовность к периодическим командировкам (до 20% времени);
- Крайне желателен опыт работы с Заказчиками, опыт ведения переговоров;
- Знание английского языка (технический).
- Работа в успешной компании с более чем 34-летней историей;
- Современное оборудование и новейшие технологии, собственные разработки компании;
- Работа с крупными заказчиками по передовым направлениям развития предприятий, постоянное развитие клиентов (выставки, семинары, собственный журнал «Вектор Высоких Технологий»);
- Опытный наставник и руководитель, помощь в период адаптации;
- Уровень дохода, учитывающий опыт и квалификацию, премии за положительные результаты работы (обсуждается на интервью с руководителем);
- Медицинская страховка ДМС, полис ВЗР (страхование выезжающих за рубеж);
- Оплата мобильной связи, полное соблюдение ТК РФ;
- Гибкий график работы: начало работы с 8.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
- Командировки - до 20% рабочего времени по России;
- Офис в шаговой доступности от м. Строгино (10 минут пешком от метро);
- Корпоративные игры в волейбол, баскетбол;
- Скидки на оформление абонемента в фитнес-клубе и на изучение английского языка в школах Skillbox и Skyeng.
Навыки
- Управленческие навыки
- Умение принимать решения
- Заключение договоров
- Внутренний контроль
- Руководство коллективом
- Техническое обслуживание