Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Алматы, Линия А, метро Байконур
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать обращения пользователей (чат, почта, тикеты)
- Диагностировать и решать технические проблемы
- Консультировать пользователей по работе с системой
- Эскалировать сложные кейсы разработчикам и аналитикам
- Делать так, чтобы пользователи чувствовали поддержку, а не «формальный ответ»
- Опыт работы в технической поддержке или смежных ролях
- Базовое понимание IT-систем, веб-приложений или ПО
- Умение чётко и вежливо общаться, даже в сложных ситуациях
- Внимательность к деталям и ответственность
- Желание помогать и разбираться, а не просто закрывать тикеты
- Адекватная нагрузка и понятные процессы
- Команда, которая поддерживает и делится знаниями
- Возможность развиваться в IT (QA, аналитика, DevOps и др.)
- Стабильная и своевременная оплату
Навыки
- Настройка ПК
- Техническая поддержка
- Настройка ПО
- Helpdesk
- Прокладка кабелей
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
IT Специалист по поддержке мобильных продаж
Торговая Компания Мегаполис-Казахстан
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
Ведущий специалист команды ИТ - поддержки
Small, ТМ (Скиф Трейд, ТОО)
Полный день
Алматы
до 900000 KZT
Специалист Департамента информационных технологий
«Компания по страхованию жизни «Nomad Life»
Полный день
Алматы
до 320000 KZT
Специалист технической поддержки
ФИЛИАЛ КОМПАНИИ TAV BİLİŞİM HİZMETLERİ ANONİМ ŞİRKETİ (ТАВ БИЛИШИМ ХИЗМЕТЛЕРИ АНОНИМ ШИРКЕТИ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
Полный день
Алматы
до 350000 KZT