Руководитель платежной инфраструктуры (Head of Payment Infrastructure / Payment Ops & Risk)

Мы — молодая и амбициозная команда единомышленников, которых объединяет общая цель: создавать инновационные и масштабные IT-проекты, способные менять мир к лучшему.

Цифры, которые говорят о нас:

• 3000+ клиентов доверяют нам ежемесячно;
• 5000+ транзакций каждый месяц;

В связи с активным ростом и расширением, мы ищем в свою команду Руководителя платежной инфраструктуры (Head of Payment Infrastructure / Payment Ops & Risk).

Мы строим альтернативную платёжную инфраструктуру в условиях геополитических ограничений и переходим к модели P2P-сервиса для международных переводов.

Ищем системного, гибкого руководителя с сильными аналитическими способностями, который умеет работать в нестандартной среде и управлять набором платёжных инструментов (банки, P2P-каналы, крипто-маршруты и др.).

Ключевая ответственность: обеспечить бесперебойный приём платежей — высокий процент успешных транзакций, достаточный запас мощности, управляемые риски блокировок и прозрачная аналитика “здоровья” каждого канала.

Что в зоне ответственности ?

• Обеспечивать бесперебойный приём платежей через разные каналы (банки/кабинеты, P2P, крипто-маршруты и др.), выполнение SLA и высокий % успешных транзакций.
• Управлять платёжной инфраструктурой и её мощностью: лимиты, распределение нагрузки, резерв под пики, стабильность контура.
• Снижать риски блокировок и сбоев: правила работы с банками/каналами, профилактика, контроль перегруза, инцидент-менеджмент и RCA.
• Внедрять метрики и аналитику “здоровья” каждого банка/канала (pass rate, объёмы, частота, средний чек, ошибки/отказы, лимиты и др.), ежедневный дашборд и выводы для CEO.
• Выстраивать процессы и регламенты, повышать дисциплину и управляемость без “героизма”, автоматизировать учёт и мониторинг (через подрядчиков).
• Отвечать за безопасность устройств и доступов: инвентаризация, роли (оператор/админ), журнал действий, базовые правила хранения и контроля.
• Нанимать и управлять командой (2 менеджера по банкам + при необходимости аналитик), настраивать сменность и эффективность.
• Синхронизироваться со смежными командами (трейдинг/саппорт/продукт) и поддерживать переход к P2P-модели.

Наши ожидания:

• Опыт управления операционными процессами в fintech / payments / банковском бэк-офисе / risk & compliance / antifraud от 3 лет (опыт тимлида/руководителя — обязателен).
• Умение обеспечивать стабильность платёжного контура: SLA, высокий % успешных транзакций, управление лимитами и нагрузкой, работа с инцидентами.
• Сильная системность и аналитическое мышление: умение выстраивать метрики, “health” показатели, делать выводы и управлять через цифры.
• Практический опыт внедрения процессов: регламенты/SOP, чек-листы, дисциплина смен, контроль качества, предотвращение повторных ошибок (RCA).
• Понимание операционных рисков и причин блокировок/ограничений; внимательность к безопасности и контролю доступа.
• Опыт работы с инструментами: Excel/Google Sheets (уверенно), CRM/тикет-системы/дашборды; SQL/BI — плюс (или умение ставить ТЗ подрядчикам).
• Навыки управления командой: найм, адаптация, постановка задач, контроль исполнения, развитие сотрудников.
• Личные качества: честность и прозрачность, ответственность, стрессоустойчивость, гибкость, готовность работать в нестандартных условиях.

Будет преимуществом: опыт с P2P-платежами/крипто-инструментами, AML/KYC, опыт в мультиюрисдикционной среде.

Мы предлагаем:

• Удаленную работу с гибким графиком работы, нам важен результат - поэтому вы выбираете когда и где вам работать;

• Интересные и захватывающие задачи в молодом коллективе единомышленников, которые находятся в начале своего пути, но уже добились значимых результатов в бизнесе;

• Реальное влияние на траекторию движения компании, все предложения сотрудников рассматриваются и не остаются без внимания;

• Оплата 80% стоимости ваших спортивных активностей, будь-то тренажерный зал, бассейн или студия йоги - мы заботимся о вашем здоровье и уровне энергии;
• До 3-х консультаций в месяц у дипломированного психолога за счет организации, ваше ментальное здоровье - наш приоритет;
• Внимательное руководство, ориентированное на раскрытие потенциала каждого сотрудника и повышение его благосостояния;
• Материальная поддержка при утрате близких родственников или при других тяжелых жизненных ситуациях;
• Ежегодные тимбилдинги, в нестандартном формате, чтобы укреплять командный дух и вдохновлять на новые достижения;

Если вы хотите развиваться в динамичной среде, влиять на ключевые решения и становиться частью амбициозного проекта — мы будем рады видеть вас в команде!

Если вы дочитали до конца и хотите выделиться среди других кандидатов - напишите нам в чат слово - ПЛАТЕЖИ!