Менеджер Сервис-центра
Менеджер Сервис-центра
Алматы, микрорайон Самал-2, 67
Метро: АбаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультирование клиентов по услугам сервисного центра, срокам и стоимости ремонта;
- Прием, регистрация и оформление заказов на ремонт и обслуживание часовой и ювелирной продукции;
- Поддержание связи с клиентами и регулярное информирование клиентов на всех этапах выполнения заказа;
- Решение вопросов клиентов, повышение их удовлетворенности;
- Организация рабочего процесса;
- Взаимодействие с мастерами-ювелирами, распределение заказов;
- Отслеживание всех этапов обработки заказов и контроль сроков выполнения работ;
- Контроль за хранением выдачей изделий клиенту;
- Работа с 1С, ведение и оформление необходимой документации, заявки на ремонт, акты приема-передачи, отчеты.
- Внимательность и аккуратность при работе с ювелирными изделиями и документацией;
- Умение выявлять потребность клиентов, работать в команде и взаимодействовать с мастерами, бутиками и клиентами;
- Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках, английский на уровне intermediate;
-
Желателен опыт работы с системой 1С;
-
Организованность: способность вести учёт, отслеживать статусы ремонтов, контролировать сроки;
-
Ответственность за сохранность принятых изделий и корректность оформления документов;
-
Клиентоориентированность, доброжелательность, тактичность в коммуникации.
-
График работы 5/2, с 11:00-20:00;
-
Место работы в районе Dostyk Plaza.
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Алматы
от 300000 KZT
