Сервис-менеджер

Алматы, проспект Достык, 188

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

прием и обслуживание клиентов, информирование о действующих акциях, тарифах, условиях страхования;
оформление и сопровождение договоров, работа с действующими клиентами;
взаимодействие с другими подразделениями, предоставление информации по запросу структурных подразделений;
корректировка операций ввода, переоформления, расторжения и пролонгации договоров страхования;
соблюдение требований по вводу данных в единую страховую базу данных («ЕСБД»);
сверка данных и исправление расхождений между системами, принятие мер по исправлению обнаруженных ошибок;
анализ операций с данными, и постановка задач по оптимизации процессов корректного ввода информации по страхованию в базы данных;
консультация коллег по всем вопросам операций с данными по страхованию, в рамках своей компетенции;
участие в разработке необходимой документации по оптимизации процессов ввода и корректировки данных;
взаимодействие и консультирование клиентов Общества по вопросам, входящим в его компетенцию, в рамках поддержки операций заключения, переоформления, расторжения и пролонгации договоров страхования;
изучение и повышение знаний о продуктах, на страхование которых имеется соответствующая лицензия в Обществе;
участие в разработке необходимых инструкций, в части своей компетенции;
консультирование разработчиков и тестировщиков, по вопросам, входящим в его компетенцию;
участие в рабочих группах и проектах по вопросам, входящим в его компетенцию;